Отзыв на The Ritz-carlton 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
4
Что понравилось: Красивый отель, просторный и функциональный номер.Удобное расположение.В баре на первом этаже приятная атмосфера и вкусные коктейли.
Было несколько неприятных моментов в период моего проживания, но это все мелочи (ворсинка в салате, забытый заказ, шумная сторона улицы и доброе утро под звук перфоратора), но отмечу один основной и считаю, что он должен был внимательно рассмотрен со стороны руководства отеля.Я заселялась в отель в 6 утра.На вопрос буду ли я вносить депозит, я ответила отрицательно.Поднявшись в номер, я убрала свое лекарство, которое должно храниться при соответствующей температуре, в холодильник (минибар). Проснувшись днем, я ушла погулять и по возвращении в номер обнаружила, что кто-то залез в минибар, достал мое лекарство, оставил его лежать при комнатной температуре и закрыл минибар на ключ.Меня никто не предупредил про заселении, что при отсутствии депозита я не смогу убрать лекарство в холодильник.Сотрудник отеля просто достал его без моего разрешения и уведомления и оставил там, где посчитал нужным.А если бы это было жизненно необходимое и важное лекарство по рецепту, которое не приобрести в Казахстане?Абсолютно вопиющая ситуация для меня в отеле такого уровня.
Было несколько неприятных моментов в период моего проживания, но это все мелочи (ворсинка в салате, забытый заказ, шумная сторона улицы и доброе утро под звук перфоратора), но отмечу один основной и считаю, что он должен был внимательно рассмотрен со стороны руководства отеля.Я заселялась в отель в 6 утра.На вопрос буду ли я вносить депозит, я ответила отрицательно.Поднявшись в номер, я убрала свое лекарство, которое должно храниться при соответствующей температуре, в холодильник (минибар). Проснувшись днем, я ушла погулять и по возвращении в номер обнаружила, что кто-то залез в минибар, достал мое лекарство, оставил его лежать при комнатной температуре и закрыл минибар на ключ.Меня никто не предупредил про заселении, что при отсутствии депозита я не смогу убрать лекарство в холодильник.Сотрудник отеля просто достал его без моего разрешения и уведомления и оставил там, где посчитал нужным.А если бы это было жизненно необходимое и важное лекарство по рецепту, которое не приобрести в Казахстане?Абсолютно вопиющая ситуация для меня в отеле такого уровня.
Автор: Vlada
Дата публикации: 22-09-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на The Ritz-carlton
06.10.2025
Шикарный отель, отличная зона СПА, вежливый персонал, комплиментарно заселили раньше положенного времени заезда.
Подробнее
20.09.2025
Блетстящий сервис в баре на 1 этаже от официанта Арины. Доброжелательно, быстро, уютно и профессионально. Благодарим за отличную работу
Подробнее
24.08.2025
Отель очень понравился: современные и чистые номера, хороший SPA и разнообразный завтрак, приветливый персонал. Однако стоит учитывать, что рядом расположены ночные заведения, и музыка может звучать до раннего утра. Несколько раз обращался на ресепшен — могут предложить только беруши. Если для вас важен
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
02.12.2025
Не рекомендую. Вчера пришли в ресторан. На входе подбегает охранник и запрещает нам проходить и спрашивает
Подробнее
01.12.2025
Прекрасный отель!
Еда вкусная и разнообразная, есть еда для детей, также в любое время можно было
Подробнее
01.12.2025
Замечательный отель.
Месторасположение: до метро 7-10 минут, рядом целый квартал: супермаркет spinneys+
Подробнее
01.12.2025
Роскошный новый отель.
Красивый антураж, можно сделать обалденные фото для Инстаграмм.
Питание на отлично
Подробнее
01.12.2025
Очень красивая вилла.
Номер, общая зона где проходит завтрак.
Все выглядит как будто ты находишься в
Подробнее



