Отзыв на The Ritz-carlton 5

Что понравилось: Красивый отель, просторный и функциональный номер.
Удобное расположение.
В баре на первом этаже приятная атмосфера и вкусные коктейли.

Было несколько неприятных моментов в период моего проживания, но это все мелочи (ворсинка в салате, забытый заказ, шумная сторона улицы и доброе утро под звук перфоратора), но отмечу один основной и считаю, что он должен был внимательно рассмотрен со стороны руководства отеля.
Я заселялась в отель в 6 утра.
На вопрос буду ли я вносить депозит, я ответила отрицательно.
Поднявшись в номер, я убрала свое лекарство, которое должно храниться при соответствующей температуре, в холодильник (минибар). Проснувшись днем, я ушла погулять и по возвращении в номер обнаружила, что кто-то залез в минибар, достал мое лекарство, оставил его лежать при комнатной температуре и закрыл минибар на ключ.
Меня никто не предупредил про заселении, что при отсутствии депозита я не смогу убрать лекарство в холодильник.
Сотрудник отеля просто достал его без моего разрешения и уведомления и оставил там, где посчитал нужным.
А если бы это было жизненно необходимое и важное лекарство по рецепту, которое не приобрести в Казахстане?
Абсолютно вопиющая ситуация для меня в отеле такого уровня.