Отзыв на Elite Apart-Hotel 4

Мы уже останавливались тут, однажды забыв ключи от своей квартиры в другом городе)) хотя прожили в Астане 8 лет.
Потом несколько раз заселяли сюда друзей, прилетавших из России за визами в американское посольство.
Оно через дорогу - это неоспоримый плюс расположения.
Сейчас мы переехали из Астаны.
И когда встал вопрос получения визы уже нам, не раздумывая забронировали его, по старой памяти.
Качество сервиса скатилось просто к нулям!
Уборка никакая!!!
Мы прилетели поздно вечером, с двумя маленькими детьми, долго не могли попасть сначала на территорию на такси (не пускал охранник даже разгрузить чемоданы). Потом не могли попасть сквозь домофон.
А это жилой комплекс, не просто отель.
Никаких инструкций нет нигде, никто не позаботился о том чтобы хотя бы таблички повесить в подъезде… Куда звонить?
На какой этаж подниматься, чтобы найти рецепцию?
D6 )))

Зашли в номер, уложили в темноте детей в спальне.
Начали раскладывать диван и стелить второй комплект белья, а он грязный, неглаженый и весь в волосах.
Звоню на рецепцию и слышу: « горничные придёт утром, сейчас уже никого нет». После долгой дискуссии все таки принесли белье.
А на утро я обнаружила, что белье на котором спали дети тоже грязное.
С протектором от ботинка на наволочке.
Раковины засорены, вода не уходит.
На третий день, я вызвала супервайзера и они соизволили привит квартиру при мне.
Вытащили бутылки с плесенью внутри из под кровати, пропылесосили засаленный ковёр и помыли давно немытый пол.
Раковины тоже привели в порядок.
Так что номер 711 вымыт, можно заезжать и жить