Отзыв на Executive Suite Hotel туркласс

У нас не осталось хороших впечатлений от этого отеля.
Мы зарезервировали наше пребывание при бронировании. com и заплатили за ночь заранее.
После этого мы продолжали получать электронные письма с попытками повторной авторизации или повторного запроса информации о кредитной карте, хотя мы выбрали вариант оплаты по прибытии.
За несколько дней до того, как мы должны были сесть на поезд в Болонью, мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что все наше бронирование отменено.
Мы позвонили в отель, и нам ответил кто-то, кто не был заинтересован в разговоре с нами или помогании объяснить, почему они отменили бронирование, или предложил какую-либо помощь, чтобы перебронировать наше бронирование.
Они практически повесили трубку.
По этой причине мы решили остановиться в другом месте.
Сам отель может быть и прекрасным, но мы восприняли это как представление об их обслуживании клиентов и решили, что нам будет лучше без него.