Отзыв на Hermitage 5

Мы забронировали лучший люкс и номер и ожидали 5-звездочного обслуживания, но были очень разочарованы во время нашего 10-дневного пребывания.
Пляж был полностью переполнен (как сардины), и по прибытии нам выделили 4 шезлонга в последнем ряду из 4 рядом с мусорными баками.
Полностью шокирует, учитывая цену, которую мы заплатили.
На третий день нашего пребывания нам выделили стулья во втором ряду, но мы так и не добрались до набережной до конца пребывания.
Мы поняли, что столики в ресторане и шезлонги на пляже зарезервированы для VIP-персон, которые приезжали в отель годами.
Так что, если вы новичок, как и мы, вам придется брать то, что осталось.
Персонал в различных ресторанах и барах был очень эффективным и дружелюбным, а еда была хорошей, хотя и очень дорогой.
Завтрак "шведский стол" очень средний и не 5 звезд!
Комплимент также обслуживающему персоналу, который был очень любезным и дружелюбным.
В течение всех 10 дней нас ни разу не встретил и не приветствовал генеральный менеджер или директор (думаю, это был он в синем костюме), который плавал и шутил с персоналом.
Прием, то есть перед домом, был очень недружелюбным, и это не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
Теперь мне интересно, каковы критерии распределения звезд в Италии. ! ? ?
За садами и растениями не очень хорошо ухаживают, а чистота общих помещений была плохой, а отель требует капитального ремонта и инвестиций в ближайшие годы.
В общем, не то, что мы ожидали, и мы не вернемся и не можем рекомендовать его.