Отзыв на Augustus Hotel & Resort 5

Мы приехали поздно ночью в августе на 4 ночи с моей семьей. Нам сказали по телефону во время процесса бронирования, что мы остановимся в главном отеле, но вместо этого нас поместили в темный, сырой, шумный флигель (Augustus Lido - качество 3 звезды). Мы поговорили с дежурным менеджером Франческо, который ничего не мог сделать, кроме как взимать с нас дополнительную плату за проживание в главном отеле, когда мы уже платили более 1 000 евро за ночь.

Нам тогда сказали, что ресторан отеля был полон до 9. 30 вечера и вместо этого предложили обслуживание номеров. Не то, что вы обычно ожидаете от отеля такой цены и качества.

Это позор, потому что у отеля большой потенциал, но то, как к вам относятся как к первому гостю, ужасно.