Отзыв на Rocco Forte Hotel Savoy 5

Честно скажу, что собираясь в отпуск хотел отдохнуть с шиком, благо давно себе этого не позволял.
Выбрал отель Savoy во Флоренции.
Думал, что проблем не будет - все-таки имя.
Оказалось, что слава отеля сильно преувеличена.
Провел там три дня.
Мне хватило.
Savoy для меня теперь закрыт.
Сначала немного хорошего.
Номер просторный и удобный, большая кровать.
В номере просторная гардеробная и ванная.
На этом хорошее заканчивается.
В отеле забыли, что качество обслуживания зависит от персонала, а дьявол кроется в мелочах.
1. Проблемы начались сразу по приезду.
Заселение начинается в 14.00 , я приехал в 15.00 и номер еще не был готов.
Нас просили подождать пока там уберут и придет специалист, отвечающий за минибар.
В итоге мы устали ждать, заселились, а уборщица пришла в 15.30, а специалист по минибару к 16.00. Видно он нарасхват ( отдыхал я там не в сезон).
2. Wi-Fi .
Товарищи это просто стыдно.
За такие бабки wi-Fi хуже, чем в мотелях.
3. Особым удовольствием стал, простите , унитаз, который не спускал воду путем нажатия, а требовал резкого удара по кнопке.
С этим замечательным устройством я промучался 1,5 дня.
4. Завтрак.
Первый раз вижу, чтобы так скудно кормили, за такие деньги.
Первый раз за горячее (омлет, яичницу и т.д.) нужно плоти то дополнительно вплоть до 30 евро!!!!!!
5. Отдельно стоит упомянуть персонал на завтраке.
На 20 столиков - 8 человек.
Все улыбаются.
Но кофе делают и несут по 20 минут ( все три дня). А иногда и просто про него забывают.
6. Дополнительную плату берут за все, что можно и нельзя ( например, за не итальянское телевидение). За такие деньги, которые берут за номер - стыдно мелочиться.
7. Апофеозом стало включение в мой счет в день отъезда шоколадки из мини бара, который я даже не открывал.
Видно, хороший у них специалист по мини бару.
Итог не утешителен.
Больше я в Savoy не ногой.
Чего и Вам искренне желаю.