Отзыв на Rosso 23 3

Очень разочарован. Отели все в гостиничном бизнесе, и это означает, что они стараются сделать все возможное, чтобы разместить клиента как можно лучше. Этот отель не заботится, кроме денег, которые они берут.
Я случайно заказал номер для 2 когда я был в общей сложности 3 , я и мои 2 детей. Я позвонил за неделю, чтобы попросить их повысить меня до следующего или лучшего номера.
Я сказал, что платить им больше не проблема. К сожалению, у них не было свободных мест, так как они были заказаны.
Ничего страшного, я это понял. Когда я спросил их, могут ли они оказать мне честь отменить и вернуть деньги, чтобы я мог найти номер для 3 в любом месте. Они отказались и сказали мне, что это их политика.
Отели, которые я часто имею в этой ситуации, освободили бы меня. Поэтому я потерял неделю, которую предварял - заплатил и пришлось бронировать другой номер в другом отеле.
Я оплатил 2 отеля за то же проживание. Я не мог оставить детей одних, так что мне пришлось забрать детей.
BEARE Отели обычно не делают этого, когда они предположительно 4 звезды или выше.