Отзыв на Rita Major Hotel 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить свое недовольство размещением (гостиница «Рита Майор» — номер No 48 )/ответом, предоставленным во время моего недавнего пребывания 31 октября 2025 года. Первичный светильник в моей комнате постоянно мерцал, и единственное доступное освещение состояло из двух маленьких прикроватных ламп. У меня есть видеодокументация по условиям освещения комнаты. Считаю недопустимым рассчитывать на то, что во время проживания в гостинице будет рассчитывать только на минимальное освещение. Это немалое неудобство. Ваш отказ предложить перемену номера, договориться о ремонте или вернуть деньги, чтобы позволить нам искать альтернативные варианты размещения, привел к тому, что мы провели полностью оплаченное пребывание в слабоосвещенной среде. Останавливаясь в многочисленных отелях, я никогда не сталкивался с подобным опытом. Неспособность вашего заведения решить основные вопросы обслуживания, такие как неисправный светильник, говорит о том, что оно не соответствует даже двухзвездочному рейтингу отеля. Вызывает озабоченность отсутствие обслуживающего персонала, который мог бы легко решать такие проблемы, и неразумно ожидать, что гости будут вынуждены пережить такие условия. Во время нашего разговора вчера вечером и сегодня утром, вы заявили, что это не четырех- или пятизвездочный отель, подразумевая, что мы не должны ожидать, что все будет в рабочем состоянии. Однако мы оплатили услугу и рассчитываем, что все удобства будут функционировать корректно. Этот вопрос существенно повлиял на мой отдых, и ваш ответ был неудовлетворительным. Как я вам сообщил сегодня утром, я подал жалобу как в ваше заведение, так и в Booking.com У меня есть видео для публикации, но у штатного советника нет возможности публиковать здесь. Нулевой звездочный отель. Nav
Автор: NKBB
Дата публикации: 07-11-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Rita Major Hotel
30.04.2025
Удобное расположение с двадцатью четырехчасовым столом и Wi-Fi.
Завтраков было достаточно с великолепными капучино и американо.
Персонал был дружелюбен. В вестибюле установлен автомат по продаже бутылок с водой и пива.
Подробнее
10.10.2024
Что понравилось: Хорошее расположение, номер чистый. Завтрак включен и хорошее соотношение цены и качества. Очень дружелюбный персонал
Минусы: Было холодно в комнате. Номер достаточно неуютный. На полу плитка и ходить холодно
Подробнее
11.09.2024
Отличный отель, как будто живёшь на вилле - тишина, красота. Персонал очень вежливый и любезный. Номер новый, просторный с кондиционером. Кровать удобная, кофе вкусный. Центр и рестораны - 10 минут пешком.
Здание красивое, историческое, как в музее.
Внутренний дворик просторный и красивый.
Завтрак на
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
09.01.2026
Бассейн очень хороший, мы много времени провели в нём. В ресторане прекрасно готовят, абсолютно все
Подробнее
09.01.2026
Отель соответствует цена/ качество.
Номера с видом на море - берите, не пожалеете, разница в цене маленькая
Подробнее
09.01.2026
Некачественное питание,в санатории вирус,грубый персонал,при отравлении наплевательское отношение,отсутствие
Подробнее
09.01.2026
Приветливый персонал,отличные завтраки,не далеко от метро...
В целом все хорошо...
Подробнее
09.01.2026
Понравилось расположение. На этом плюсы заканчиваются.
Дверь в номере не закрывалась. А если и закрывалась
Подробнее



