Отзыв на Residence San Niccolo 4

Мы стояли две ночи во Флоренции с семьей (включая годовалого ребенка). Мы специально просили проверить, но оставить багаж на стойке регистрации, чтобы мы могли совершить еще одну экскурсию в течение дня.
Это было подтверждено до визита.
В день нашего отъезда служащий отеля сказал нам, что при выезде было невозможно, что «стойка регистрации не место для хранения». В итоге мы изменили наш маршрут на день, заплатив два такси до железнодорожного вокзала, и платить за хранение нашего багажа там, чтобы мы могли провести наш последний день в этом прекрасном городе.
Всего 85 евро за это «неудобно». Хорошая часть заключается в том, что у нас не было забронировано ни одного тура, если бы мы не пропустили их тоже.
Служащий на стойке регистрации был невежливым.
Мы также позвонили по контактным телефонам, указанным в карточке с контактной информацией, без ответа.
Легко понять, что им наплевать на эту ситуацию, потому что каждый день во Флоренцию приезжает много туристов, поэтому у них есть много простых денег, которые они могут получить.
Если они не заботятся о своих обязательствах, я не ожидаю каких-либо изменений с плохим обзором.
Я просто пишу это, чтобы помочь будущим клиентам избежать подобных ситуаций в будущем.