Отзыв на 25hours Hotel Piazza San Paolino 4

У меня был крайне разочаровывающий опыт в ресторане 25 часов отеля недавно. От начала до конца обслуживание и еда были катастрофой. Наш официант был невероятно грубым и пренебрежительным, не предлагая никакой помощи или рекомендаций, когда мы просили рекомендаций с нашими заказами. Мы с трудом нашли что-либо, что хотели в меню, но когда еда наконец прибыла, она оказалась намного ниже ожиданий. Я смог переварить лишь маленький кусочек своего сэндвича, прежде чем осознать, насколько это ужасно.

Несмотря на то, что некоторые номера были практически нетронуты, нас никто не проверял, не случилось ли что-то неладное. Когда мы попросили счет, все пошло от плохого к худшему. Карточный автомат падал, и вместо того, чтобы помочь разобраться, официант высокомерно намекнул, что мы не можем позволить себе еду, сказав: "Не волнуйтесь, вы заплатите за еду", как будто это какая-то угроза. В итоге выяснилось, что их карточный автомат не работал должным образом, и они настояли, чтобы я пошел к банкомату и заплатил наличными. Я отказался нести комиссию за банкоматы из-за их технической проблемы.

Ситуация обострилась в связи с тем, что руководитель и многочисленные сотрудники зависли вокруг, однако ни один из них не принес извинений или не сделал какого-либо жеста для решения проблемы плохого обслуживания и нетронутой еды. Я редко оставляю отзывы, но я чувствовал, что этим нужно поделиться. Хамство персонала, плохое решение технических вопросов и отсутствие подотчетности заставили нас чувствовать себя невероятно нежелательными. Я бы не рекомендовал этот ресторан тем, кто ищет приятный обед.