Отзыв на Grand Hotel Palazzo Livorno - Mgallery 5

Ужасные впечатления от отеля.
Забронировал два люкса, при проверке - в одном из люксов выглядело так, будто кто-то только что проснулся с кровати.
Кровать была незаправленной с использованными халатами и полотенцами, лежащими на полу.
Был очень шокирован и прием сказал тогда, пожалуйста, подождите и дайте им 8 минут, чтобы привести себя в порядок.
Второй номер, учитывая очень неловкий опыт мы пошли проверить рано - на, спросил, можно ли дать вентилятор, так как кондиционер в спальне, кажется, не работает следовательно, нулевая циркуляция воздуха.
Учитывая обратную связь, никакого вентилятора и убедитесь, что мои окна полностью закрыты. (Я не трогал окно при входе в комнату) 30 минут спустя спросили снова, и они признают, что он сломан и сказали нам подождать еще 10 минут, чтобы увидеть новую комнату или если нет они починят кондиционер.
У нас была встреча, к которой нам нужно идти, поэтому через 10 минут мы спросили их, и они сказали, что новый номер, который они собираются показать нам, нам нужно подождать еще 7 минут.
Мы сказали им, что у нас больше нет времени ждать и упаковывать и распаковывать снова, так что пожалуйста, пожалуйста, разберитесь с кондиционером (обратите внимание, что сейчас в Италии летнее время, так что это очень жарко) .
Я позвонила в отель снова в 7 вечера, чтобы убедиться, что все, что я просила, было сделано (кондиционер починен, диван-кровать установлена), так как мои маленькие дети будут истощены, когда мы прибыли обратно в отель в 9 вечера.
И, конечно, по прибытии снова мы вошли в спальню, но при этом не было кондиционера, воздуха, было сказано, что может открыть окна, но также рискуют попасть жучки.
Диастер.
Полный кошмар.
Не терпится покинуть этот отель.