Отзыв на Grand Hotel Palazzo Livorno - Mgallery 5

Пребывание в этом отеле является хорошим примером того, как ожидания могут не совпадать с реальностью. Не знаю, кто и когда присвоил отелю 5 звезд, но это полный фейк.
Начну с нескольких вещей, которые мне понравились - бесплатная парковка, хороший размер номера, хороший завтрак (хотя есть свои нюансы). Однако на этом позитив заканчивается.

Что нам не понравилось:
1 . ВЕЧЕРОМ В ОТЕЛЕ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! ! ! После того, как мы это обнаружили, я позвонил на ресепшен и получил рекомендацию открыть кран на 5 минут и подождать. Это не помогло, тогда на ресепшене просто сказали «извините, это максимальная температура воды в нашем отеле вечером. Вода была холодная. Как такое вообще может быть?
2 . Номер обшарпанный и плохо убирают
3 . В ванной появился неприятный запах
4 . Отель рекламируется как «спа-отель». Спа-центр открыт в очень ограниченное время и стоит 40 евро на человека. Крытый бассейн и сауна не доступны для гостей бесплатно или в часы, когда спа-центр закрыт.
5 . При заезде в отель никто не рассказал и не показал, что есть в отеле. Вы должны спросить обо всем сами.
6 . Тренажерный зал расположен в подвале со старым, не очень функциональным оборудованием.
7 . На завтраке все блюда из яиц, которых нет на шведском столе, платные. На шведском столе только омлет.
8 . В коридоре с потолка текла вода