Отзыв на Castel Monastero 5

Нас очень не впечатлил наш опыт в Castel Monastero, тем более что этот отель рекламируется как роскошный.

Плюсы: Внешний вид отеля действительно потрясающий. Ландшафтный дизайн и бассейны великолепны, и по прибытии мы были поражены. Номера тоже довольно большие (особенно для Европы).

Недостатки: Все остальное. Комнаты темные, и услуги по уборке сделали только поверхностную работу. Обслуживание персонала отеля также было очень низким. Потребовалось как минимум 4 звонка и посещение стойки регистрации, чтобы получить ответ на любой вопрос или выполнить услугу. Например, нам нужно было постирать белье, и мы попросили, чтобы его забрали утром. Его забрали только в 17:00 после множества звонков (и нам категорически сказали, что его уже забрали, несмотря на то, что мы были в комнате с прачечной, когда звонили). В нашем номере также не было кондиционера в течение всего 90-градусного дня, но мы не могли получить никакой информации о том, что случилось или когда он снова включится. Мы видели, что у многих других гостей были подобные проблемы, когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы решить другие проблемы.

Бар в отеле тоже не работал на протяжении всего нашего пребывания. Бар у бассейна должен открываться в 11 каждый день, но каждый день, когда мы были там, он открывался на несколько часов позже, несмотря на то, что сотрудники отеля проходили мимо и видели, что он закрыт, и отель решил проблему только после того, как несколько гостей подошли к стойке регистрации. просить об услуге. Служба общественного питания также была очень медленной, а варианты очень ограниченными.

В целом, у нас были большие надежды на недвижимость, которые почти не оправдались. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете действительно роскошный отдых.