Отзыв на Grand Hotel L'approdo 4

Кошмарный отель. Некоторые номера не соответствуют 4 звездам. Даже на 3 не тянут. 2 звезды ...


Прямо сейчас нахожусь в отеле, сентябрь 2018.


Изначально при бронировании главными параметрами были близость к центру города и наличие хорошей большой кровати, так как имеется серьёзная спортивная травма спины. Перечитав отзывы в интернете, зайдя на букинг, прочитав описание на сайте отеля, везде были указаны двойные кровати (не две рядом, а двойные большие). Информации о том, что в отеле есть комнатки с крохотными кроватями, нигде не было (в европейском праве сокрытие существенной для клиента информации о качестве товара / услуги есть мошенничество).


Но оказалось именно так. Управляющие отеля переделали две из четырёх технических комнат в так называемые "номера". И поставили туда кровати, на которых человек ростом 180+ см и в плечах шире 50 размера не умещается. Локти свисают, ноги торчат. Спать невозможно, с кровати легко упасть. Кстати, это вовсе не кровать. А что-то вроде мягкой скамьи без спинок и сверху матрас.


Я неоднократно просил сотрудников отеля помочь. Объяснял проблему. С кровати просто падаешь. При тяжелой спортивной травме спины это опасно для жизни. Бесполезно. Поставить кровать чуть больше они не могут, потому что так никогда не делали, а значит и не будут. Любые попытки поговорить по-человечески натыкались на грубое: ничем не можем помочь.


Далее. Унитаз стоит вплотную к стене, к углу. Так как мало места в туалете. То есть сесть очень сложно :) На дворе 21 век. Если встаешь, опираясь назад, тоиголовой об полку ударяешься, которую зачем-то там прибили. Сам обод / душка унитаза сдвинут в сторону - когда садишься, проваливаешься. Очень "удобно". Периодически с хорошим звуком / эхом капает вода. Чтобы это прошло, нужно ещё 2-3 раза смыть воду.


В душе не уместиться. Дверцы не закрываются до конца - вода льется на пол. При попытке помыть голову - локтями бьешься о дверцы, а спиной о кран, который зачем-то сделали не там, где сам душ крепится.


Ещё раз, это не номер. А очень маленькое ТЕХНИЧЕСКОЕ помещение, которое переделали в номер. Видимо, уже после того, как отель аттестовали на 4 звезды. Потому что это точно НЕ 4 ЗВЕЗДЫ.


Это позор, в 21 веке в отеле кровати, на которых не умещается человек 180+ см и падает с кровати. Позор, что по-человечески никто не пожет помочь. И не хочет. Просто, игнорирование, а не попытки решить проблему.


На второй день уборщица (намеренно или нет) отключила электричество в номере (может, потому что не положил ей 2 евро за уборку?) - как следствие холодильник отключился. Еда стала тёплая, холодильник потек.


Утром на второй день в номер пришли муравьи, которые кусались. На третий день их стало много. Персонал отеля в ответ на рассказ об этом даже не реагирует.


Ну, и шум. В отеле проблемы со звукоизоляцией. Ее просто нет. Слышно всё: соседей, движение в холле, все звуки улицы. А учитывая, что около 00:00 к отелю подтягивается молодежь и включает музыку на всю, дискотека до 3 утра вам обеспечена. Закрыть окна - не помогает. Дешёвые материалы, щели. Всё слышно, как-будто все эти люди у тебя в номере.


Отель удобно расположен, хорошие лежаки (размером с кровать в номере Стандарт), чистое море, песок. На этом плюсы заканчиваются. Если вы хотите выспаться, вам НЕ в этот отель. Если хотите побыть в концлагере и прочувствовать на себе "гостеприимство", увидеть как в 21 веке не могут решить проблемы и помочь чисто по-человечески, вам сюда. Но имейте в виду, несмотря на кучу позитивных отзывов, отношение к людям свинское, если вдруг у вас реальная проблема. Вы будете с ней один на один.