Отзыв на Villa Diodoro 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2
Моя комната должна была быть красивой комнатой с видом за 250 евро за ночь. Хотя вид был потрясающим, номер и руководство отеля разочаровали. В моей двери изнутри была дыра, как будто в нее когда-то вставили кулак. На моих шторах было что-то похожее на чернильное пятно, а моя ванная комната была предназначена для людей с ограниченными возможностями, без биде, а вместо биде, которое можно найти в комнате, адаптированной для инвалидов, было портативное устройство. Это устройство разбрызгивало воду повсюду из-за сломанного уплотнения у основания ручки. В душе не было занавески, поэтому после принятия душа приходилось использовать обычное полотенце для пола после душа, чтобы вытирать воду повсюду, чтобы я не поскользнулся и не стоял в воде, пока пользовался феном. Конечно, я пытался сообщить об этом персоналу отеля. Сходили осмотреть и вернулись, сказали, что проблем нет и все работает. Это была неправда, но я попробовал. Сегодня утром я попытался мягко сообщить персоналу, что проблема все еще сохраняется, но они настаивали на том, что я должен был сообщить им об этом как можно скорее. Итак, я здесь, чтобы сообщить вам, добрые люди, что вы должны УКАЗАТЬ, что вам не нужен номер, приспособленный для инвалидов, если вы предпочитаете обычную вешалку для полотенец, обычное биде и не вытираете ванную после душа. Если у вас есть возможность сообщить о проблеме, обязательно выделите время для сопровождения сотрудников отеля, когда они рассматривают жалобу, чтобы вы могли быть уверены, что они действительно проверяют проблему, потому что в этом случае клиент НЕ прав и ему НЕ верят. Руководство, ну, скажем так, его не волнуют такие вещи, как обслуживание клиентов или отзывы.
Автор: yavs
Дата публикации: 06-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Villa Diodoro
22.05.2024
Это традиционный итальянский отель, но он нуждается в обновлении. Завтрак был хорош, как и ужин, и меню менялось ежедневно. Комната была чистой, однако была пара проблем. Главное, что душ был абсолютно бесполезен. Насадка для душа не держалась на стояке, поэтому ее приходилось держать в руках. Душевая
Подробнее
10.03.2024
Удивительное здание, структура и вид! Однако он определенно нуждается в полной реконструкции и обновлении. Очень стиль 90-х. Там крайне сложно припарковаться. Очень плохой завтрак из местных и натуральных продуктов. Слишком много старых ковров повсюду. Большие номера
Подробнее
16.02.2024
прекрасный отель в Таормине недалеко от города.
Отличный бассейн, но с несколькими ступеньками может быть сложно для людей с ограниченными возможностями.
В ресторане была прекрасная еда, очень дружелюбный персонал, номера очень чистые и красивые, многие с потрясающими видами.
Я обязательно вернусь.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
27.11.2025
Отель понравился. Чистота, зелень кругом, чувствуешь себя как на даче. Приветливый и вежливый персонал
Подробнее
27.11.2025
Отель очень понравился, современный, хорошие номера, расположение удобное, очень хорошие завтраки, отзывчивый
Подробнее
27.11.2025
Очень важная информация для Руководство отеля и конечно же туристов. Очень важную роль в отели играют
Подробнее
26.11.2025
Отличное месторасположение! Тишина, очень зелёная и уютная территория. Просторный номер со столом.Хорошие
Подробнее
26.11.2025
Хороший чистенький отель
Большая кровать, убирались каждый день
Все необходимое было
На завтраке
Подробнее



