Отзыв на Bel Soggiorno 3

После того, как 3 года назад нам пришлось отменить поездку из-за Covid, мы с нетерпением ждали визита в Таормину.
По прибытии в наш номер нас встретила вода по всему полу, прикроватная тумбочка / лампа, розетка и вилка, а также покрывало от кондиционера.
Позвонил на стойку регистрации, и он прислал мастера, вооруженного шваброй, ведром, тряпкой и трубками.
Трубка использовалась вокруг задней части помещения! !
Сказал, что все в порядке, но прежде чем джентльмен дошел до конца дорожки, кондиционер снова повсюду протекал.
Я позвонил на стойку регистрации и попросил другую комнату, так как был недоволен тем, что вода попала в электрику.
Мне сказали, что отель полностью забронирован.
Мастер вернулся, еще раз посмотрел, поговорил с администратором, положил трубку и исчез.
Подошел к стойке регистрации и объяснил, что мы недовольны, а также расположением пристройки.
Мне сказали, что инженер уже едет сегодня днем.
На следующее утро буду говорить с менеджером.
Поговорил с менеджером и также связался с TUI.
кондиционер был починен.
В конце концов нас переселили в номер в главном здании, но имейте в виду, что если вы бронируете улучшенный номер в дополнительном здании (№ 41), то от террасы для завтрака нужно подняться на 85 ступенек вверх/вниз.
Я описываю пристройку как комнату, пристроенную к главному зданию или расположенную рядом.
Мы снова обсудили это с руководством, которое сказало, что мы забронировали этот номер.
Мой ответ на это заключался в том, что нигде в описании отеля или на веб-сайте TUI не указано, сколько ступенек.
Кроме того, есть только 1 фотография жилья.
Менеджер сказал, что у него уже была такая жалоба.
Несмотря на то, что эти проблемы омрачили 1 улицу на 2 дня, в отеле есть свое очарование.
Очевидно, это было очень грандиозное поместье, требующее некоторого ухода.
Нам было легче идти по дороге, так как ступеньки были для нас слишком тяжелыми.
Длинный пологий склон с множеством тенистых обрывов.
Вид на Этну и море потрясающий.
Таормина обязательна, но если вы не живете ближе к городу, будьте готовы к восхождению.
Коммунальные сады прекрасны, а канатная дорога на Изола Белла - это незабываемые впечатления.
Я так рад, что мы пошли, но это определенно для более подготовленных людей.