Отзыв на Spicy 3

Не бронируйте здесь номера, если не хотите провести 8 дней поездки, борясь с паническими атаками, психическими расстройствами и финансовым дефицитом, которые являются прямым результатом пребывания в этом отвратительном месте.
Чтобы прояснить возникшие проблемы:

- Грязные полотенца и простыни при регистрации заезда.
- Туалет не смывает воду, и приходится пользоваться ванной комнатой у стойки регистрации.
- Ошибки при входе и во всем
- Жуки падают на меня во сне и проникают в мой багаж.
- В душе не работает горячая вода.
- Мертвая крыса на подоконнике во второй комнате вызывает появление муравьев.
- Из кондиционера течет вода и образуется лужа рядом с моей кроватью.
- Кондиционер – вода из кондиционера попадает в мои сумки, на электрические кабели и камеру Polaroid.
- Сотрудники не берут на себя ответственность и продолжают вести себя агрессивно, грубо и причинять душевные страдания.
Заявляя: «Вы не спали на улице, не так ли?», постоянно закатывая глаза, и заявляя, что наши жалобы кажутся личными?
Газлайтинг меня за то, что я говорю, что это неприемлемо, и в целом просто пренебрежительно заявляю, что это всего лишь три муравья, хотя на самом деле это был постоянный поток ошибок, которые мы неоднократно перехватывали и уничтожали (только 1% поймано на камеру)
- Мы лихорадочно собирали сумки, а они приходили, стучали в двери и открывали наши двери без нашего согласия.
Ситуация была действительно пугающей, мы опасались за свою безопасность и старались уйти как можно быстрее.
- Менеджер Марко и сотрудница Мария лгали о том, что изначально сказали мне о бронировании. com разрешит частичное возмещение за оставшиеся ночи, в которых я не останавливался, только для того, чтобы солгать постфактум и отказаться от причитающихся мне 1097 евро.
Бронирование не помогло, так как они тоже зацикливались, когда пытались добиться этого с помощью острого в отеле.
Служба бронирования утверждает, что они действуют только как сторонний агент и поэтому не могут вернуть мне деньги напрямую, поскольку им требуется письменная переписка со стороны отеля (которую, учитывая ложь с их стороны, они не предоставляют).

Представители службы бронирования заявили, что получили несколько жалоб на этот отель, и во время попытки получить наши средства отель вешает трубку, не отвечает на их электронные письма и лжет.
Они также заявили, что рассматривают возможность удаления их со своего сайта.
Что меня расстраивает, так это то, что компания Booking знала, какими они были до того, как мы забронировали номер, но все равно держала их на своем сайте и, по сути, способствовала мошенничеству и краже и, по сути, не выполняла свои обязанности по заботе о потребителях.
Я разочарован их поведением, поскольку по телефону они сочувствуют мне и могут видеть все мои доказательства, однако в письменной переписке они не могут мне помочь или дать мне неоднозначные и разные ответы.
Вся эта приостановка противоречит законам о защите прав потребителей Австралии, ЕС и Великобритании за введение в заблуждение и обманное поведение, а также за содействие мошенничеству и краже.
Учитывая это, любой невозвратный статус является недействительным, поскольку это место было непригодным для проживания и небезопасным.
У меня есть фото и видео абсолютно всего.
В ту минуту, когда они согласились на частичное возмещение, я отправил бронирование. com в письменной переписке с указанием того, о чем договорились, но они все равно не вернули мне деньги.
Жаль, что вы бронируете. com и отель пряный.
Я подал заявление в полицию в Сорренто, но нам до сих пор никто не помог.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Что абсолютно разрушительно, так это то, что когда я впервые встретил Марию в первый день, все, что я делал, это воспевал ее своим друзьям и семье.
Я искренне думал, что она хорошая женщина, и наша группа любила ее; однако после этого опыта мы были очень неправы.