Отзыв на Delfino 4

Отель действительно великолепный!
Все как на фотографиях.
Скажу больше, я свой отдых в Сорренто спланировала именно когда увидела фотографии отеля в интернете.
И захотела отдохнуть именно в этом месте.
Но дальше....
В отеле есть несколько отвратительных номеров, которые расположены в полуподвальных помещениях.
И вот именно туда нам продала тур Натали-тур.
Мы платили за стандартный номер и конечно не были проинформированы, что это полуподвал совершенно не пригодный для отдыха на две недели с двумя детьми.
И вот в этом году Натали тур заключили договоры с Дельфином на эти номера.
Я так понимаю раньше этого не делали, да и сейчас там селят только русских.
Не приятно.
Мы обратились к персоналу отеля на следующий же день, чтобы нас пересилили.
Почувствовалась сразу некая холодная дистанция от персонала...Через три дня постоянных обещаний, подключили представителя фирмы, не получилось.
И после того как проснувшись утром мы обнаружили целые полчища муравьев и не получили никакой поддержки ни от персонала отеля, ни от персонала фирмы мы просто покинули этот отель не дожив в нем неделю.
Никакого сочувствия, сожаления, помощи от менеджмента отеля мы так и не получили.
Считаем, что продавать такие номера на долговременное пребывание в отеле просто преступление, нарушение профессиональной этики и для менеджмента отеля, который портит таким образом свою репутацию и для менеджмента Натали-тур.
В Италии отдыхаем далеко не первый раз, но когда теперь вернемся даже не знаю...