Отзыв на Rg Naxos Hotel 4

На Сицилии первый раз.
Покупали пакетный тур в отель с трансфертом и едой hb.
Обошлось около 330тыс.руб. на двоих.
Наш возраст 30лет.
Катастрофически жалко денег за такой сервис.
А сейчас отвожу душу в подробностях.

Трансфер:ждали целый час на лютом солнцепёке когда наберётся весь народ в автобус(большой ,,экарус,,). В то время как уже два муниципальных автобуса за 3евро собралось и уехало.

Заселение: заселили на целый час позже положенного времени.
Никаких извинений не последовало.

Завтрак: 90процетов посетителей отеля-итальянцы.
Официанты за 12 дней нашего проживания почему-то подходили только к ним и предлагали напитки.
Нас обходили стороной.
Сами себе добывали.
Чай только в пакетиках.
Кофе- плохой, одна вода.

Ужины: ожидание еды 2 часа!
Один раз даже не выдержали-ушли без десерта.
Заказывали на ужин чай- официант смеялся над нами как над придурками.
Типа надо прохладительные напитки пить.
В один из вечеров скатерти неприятно пахли затхлостью.

Номер: у нас окна выходили на соседний отель Елена.
Музыка у них на выходных орала до 1ночи.
Запах из кухни горелого чувствовался.
Постоянно гремели ящиками с бутылками.
Складывалось ощущение, что на пункте стеклотары.

Уборка номера: когда только въехали сразу заглянули под кровать-как знак качества отеля.
Там был слой пыли и валялись зубочистки.
Вообще это дико чтобы в южном отеле были ковры, очень негигиенично.
Мы за бережное отношение к природе, т.о. первую уборку разрешили на 3день.
Произошло то, что с нами ещё никогда не случалось в отпусках- горничная спёрла личные вещи.
Мы перед уборкой все вещи убираем в ящики, чтобы не доставлять лишние сложности граничной, да и нам просто неприятно, что наши вещи перекладывают.
Так вот у нас из ящиков украли щипчики и новый чехол от купленных очков D&G.

Ресепшен и сервис в номер: просили дополнительную наволочку-принесли на следующий день после 5ого напоминания.
Просили поменять чашку- поменяли с 3ого раза.
Персонал на ресепшен неприветливый и не здоровается первым.

Пляж и море: то ради чего мы приехали.
Пляж у отеля самый плохой на побережье.
Самый резкий вход в воду.
Мы холили на другой пляж.
Вода на Сицилии холодная(но это уже не к отелю). А из-за того, что на пляже отеля сразу глубоко-ещё холоднее вода.
С маленькими детьми- сразу нет.

Служба спасения на пляже: при нас утонул на смерть мужчина.
Это сильно ошарашило всех постояльцев.
Первыми на помощь поспешили обычные отдыхающие.
Где в это время была Служба спасения отеля- большой вопрос.

Дополнительные услуги: нас отказались заселять без доплаты за праздничный ужин(католический праздник).

Плюсы у отеля только то, что рядом магазин и остановка автобуса.
Понравился управляющий рестораном.
Пытался спасти провальные ситуации в ресторане каждый раз.
Реально чувствовалось человеческое отношение с его стороны.
Забыл написать про высокий сервисный сбор за день по сравнению с соседними отелями.