Отзыв на Marinedda Thalasso & Spa 5

В аэропорту Ольбия Коста Смеральда на паспортном контроле работало всего 3 стойки на весь самолет А320, стояли в очереди час только одним нашим самолетом.
Отель заказали сами напрямую.
В аэропорту встречал заказанный у отеля трансфер с табличкой со второй половиной моей фамилии))) но, мы увидели стойку Delphina и с ними вместе определили, что это и есть наш водитель.
Воду в бутылке дал только когда попросили.
Да хоть за деньги, но ты хотя бы предложи, как это принято везде!
По прибытию в отеле предложили холодные напитки, а вот в номере, хотя бы даже для первого дня, не было ни одной бесплатной бутылки, как это принято в других теплых странах.
ОТЕЛЬ
При регистрации в отеле все прошло гладко и сравнительно быстро, нам выделили два номера "с видом на море", а если реально, то с видом на маленький кусочек моря.
И вот что я выяснил: оказывается, видом на море у них считается, что если ты сидишь в номере на кровати и видишь хоть кусочек воды этого моря, то это вид на море, а у номера без вида этот «вид на море» есть только со стула на терраске))), и этот номер дешевле, хотя точно такой же.
Персонал почти весь разговаривает на англ. языке и очень доброжелателен.
Попадались отдельные индивидуумы, но они быстро поняли, что дешевле все сделать, как просят, чем злиться и саботировать.
Так как ехать куда-то не особо удобно, да и почти некуда, утром попросили отельного доктора заказать нужные медикаменты из аптеки, к обеду покупка ждала нас не рецепшене, удобно.
Рецепшен находится на высоте 32 метра над уровнем моря, это примерно 10-12-ти этажный дом, расположение номеров по-разному, есть выше, есть ниже, бассейн с морской водой на высоте 20 метров, считайте сами, сколько ступенек пришлось бы проходить, будь это многоэтажным домом.
Отель реально был забит, но в ресторанах всегда были свободные столики, на бассейнах до 11.00 утра чаще всего есть еще свободные лежаки, после обеда тоже много лежаков освобождается, респект отелю, не у всех такое встретишь, зачастую в других отелях в разных странах наоборот, всегда приходится искать или ждать места.
Спа-центр довольно цивильный, три бассейна с морской подогреваемой водой, 32 градуса, 29 и 25, да еще и с гидромассажем.
Сам массаж делают неплохо, массажные кабинеты приличные, после массажа предлагают отдохнуть и выпить травяного чая.
Но на массажи нужно реально записываться заранее, зачастую только на следующий день.
Трансфер для одного двух человек из аэропорта (в один конец) стоит 120 евро, для 3-4-х чел минивэн стоит 138 евро.
Ехать из аэропорта около 1,5 часов.
Также есть проблема в том, что нет каких-то значимых экскурсий, да и что есть, все забронированы на несколько дней вперед, так как их просто мало.
Возле отеля нет такси в принципе, некуда ехать, шаттл ходит по фиксированному времени (есть фото расписания) и если опоздать на последний шаттл из г.Изола Росса, то добраться до отеля нечем.
Только пешком минут 15, но ночью по неизвестной дороге.
У туроператора TUI здесь нет рускоговорящего гида, так нам озвучил англо-итальяно говорящий гид, имейте в виду.
Развлечения дорогие, если брать только на семью, яхта на 8-12 чел стоит 1700 евро плюс топливо 500 евро, лодка с мотором на пляже на 2 часа на 4 чел стоит 170 без водителя, 320 с водителем.
Но у нас не получилось: утром на пляже договорились с ними о бронировании на следующий день, но не было с собой депозита 100 евро, они записали мое имя и предложили принести деньги после обеда.
После обеда оказалось, что уже все занято на 2 дня вперед.
Как-то неправильно, мы вроде договорились, могли бы мне сказать, чтобы депозит я принес сразу!
Очень благодарны девушке Инне на рецепшене за всю помощь на русском языке.
Отдельное большое спасибо главному менеджеру отеля Марио за поддержку и оказанную помощь во всех возникших вопросах во время нашего пребывания в отеле!
ТЕРРИТОРИЯ
Территория большая, но не думаю, что она располагает к прогулкам вечером, горки вверх и вниз, тропинки во все стороны, по которым можно прийти не туда или к чужим номерам, да и видов никаких в кустах.
Весь отель как-то спланирован не так, не все сразу понятно, не везде пройдешь, даже если есть бетонированная тропинка, она может привести в тупик или просто не туда.
Неухоженность территории по дороге на пляж, может быть они хотели создать близость к первозданной природе? ))) Территориальной целостности отеля нет, огороженной территории тоже нет, все номера разбросаны не пойми как, какие-то номера вообще на отшибе, будто и не в отеле совсем.
Может быть, они хотели создать впечатление, что ты не в отеле, а в своем домике на море, не знаю.
Вообще, погода радует, что на пляже, что у бассейна, нет изнуряющей жары и духоты, все комфортно, вечером температура воздуха падает градусов до 22-23, так что вообще нет никакого дискомфорта.
НОМЕРА
Номера одно и двухэтажные домики в окружении зелени, нет муравейника и жары.
Воду бесплатную в номер не дают, в отличие от отелей в других странах.
По нашей просьбе принесли чайник для кипячения воды и чай в пакетиках, бесплатно, удобно.
Есть в номере и халаты, и тапочки, сейф, фен, сланцы резиновые новые, сумка с пляжными полотенцами.
Есть даже таблетки и фумигатор от комаров.
Комары реально есть, особенно вечером.
Шампуни и гели в ванной комнате неплохие, с приятным «парфюмным» запахом, правда, в их качестве не разбираюсь.
Номера 323, 358,353 и те, что с ними на карте рядом (см фото карты отеля), имеют наиболее удобное расположение и примерно равноудалены от рецепшена, ресторанов и пляжа.
Слышимость в номерах полная, аккуратнее!
Система закрывания и открывания номера - это что-то!
Много где бывали, но такого еще не видели (см фото, описать сложно).
По ТВ есть только один русский канал, первый 1.
Номера неплохие, при первом заселении есть запах сырости, но это проходит.
ЕДА
Еда вкусная, выбор большой, вот только если жарят стейки при вас, просите прожарить хорошо.
Описывать меню не буду, много разных блюд шведского стола с итальянским уклоном, голодными не останетесь.
Завтраки хорошие, в принципе все есть, готовят при вас яичницу и омлеты, также омлеты есть уже готовые, шампанское, фрукты, йогурты, сухофрукты, выпечка.
При заселении нам дали три купона на троих на три бесплатных обеда (brunch на фото). Сказали, один купон на одного человека, но получилось, что один купон на троих (я не понял, но, разумеется, оспаривать не стал...), ну мы и ели втроем три обеда бесплатно.
Интересная система оплаты на территории отеля: налом нельзя, только на рецепшене, а так, карточку-ключ от номера забирает официант, а потом вместе с заказом приносит карту и чек.
На полупансионе все напитки платные, кроме напитков на завтраке.
Следите за счетом своей карты от номера, лучше записывайте, а еще лучше, оплачивайте хотя бы через день свой баланс на рецепшене полностью, пока еще можете вспомнить все, что брали за деньги.
Вроде как система оплаты хорошая, никто другой на ваш счет без вашей карты записать не может, но на второй день мы обнаружили на счете нашего номера несанкционированные 8 евро за мороженое, которого мы не брали.
К чести сотрудников отеля, они извинились и сняли с нас это начисление, но, как говорят, осадок остался.
Следите, граждане, за своими тратами ))).
Был свидетелем такой картины: двоим русским детям, примерно 9-ти и 11-ти лет, бармен дал мороженое и уже после спрашивает карту от номера (теперь не отнимать же мороженое у них), те, якобы, не понимают, что от них хотят, тогда просит позвать маму, те снова делают вид, что не понимают, тогда спрашивает у детей номер комнаты и дает подписать чек, и они это делают!!! Где гарантия, что дети точно указали номер комнаты или, что указали правильный номер, не лукавя, или что они четко знают этот номер?
На ужине в ресторане у бассейна летают «доставучие» осы, садятся на еду, неприятно, дети и женщины боятся.
Где-то рядом гнездо, но никто не заморачивается в его поисках и уничтожении.
Однажды забронировали ужин бесплатный по меню в главном ресторане, где завтраки, еду несли долго, забыли про одного из нас вообще, после напоминаний принесли и извинились.
БАССЕЙН
Бассейн с морской водой сравнительно небольшой, места заканчиваются только к 11.00, большинство отдыхающих итальянцы семьями с детьми, так что, если хотите тишины или теплой воды, вам не сюда.
Указатели глубины бассейна нужно еще поискать, а бассейн с наклонным дном и глубина доходит до 2,7 метра.
Вода в бассейне прохладная, видимо за счет искусственного водопада, обновляющего воду, в море вода теплее, может быть это кажущиеся ощущения.
Душ ополоснуться есть рядом, а вот комнаты для переодевания нет, нужно идти через бар по ступенькам вверх и потом вниз в туалет, далеко и неудобно.
Подойти к территории этого бассейна можно только с одной стороны, тоже неудобно.
Тут же рядом через заборчик спа-центр и, чтобы в него попасть, нужно совершить целый поход вокруг.
Чтобы гостям после солнечных ванн у бассейна было комфортнее и не лень идти в спа, сделали бы тропинку напрямую, люди чаще ходили бы и платили деньги за спа.
Столкнулись с заниманием наших мест у бассейна с подачи местных работников: мы ушли на обед и около 2,5 часов отсутствовали, оставив полотенца и вещи на лежаках.
Вернувшись, обнаружили других отдыхающих на наших местах, ссылающихся на то, что ничего здесь не лежало и, что их сюда поселил работник бассейна.
Работник объяснил, что он ждал час-два и после того, как никто не пришел, перенес наши вещи на одно свободное место, а их сюда поселил, мол, такие правила отеля надолго не занимать и тем более, что пляж сегодня закрыт (там реально штормило). Правда, что примечательно, как только освободились другие места, он их занял их для нас, хотя и не с таким удобным расположением как были.
ПЛЯЖ
До пляжа, который вроде как принадлежит отелю, но находится через небольшую неоживленную дорогу, идти примерно 10 мин с горы и обратно чуть больше по времени, правда, каждые примерно 10 минут ходят электрические шатлы на 8 посадочных мест, только смыть песок с ног очередь в единственный на пляже душ, очень слабый.
Есть еще смыв песка с ног чуть дальше остановки шатла, но шатл то уже уехал или очередь на шатл набежала…
Температура воды в море 11-20 августа около 24-25 градусов до обеда, после 15.00 вода ближе к 26-27 градусов.
Пляж и вход в море везде песок.
Цены лежаков на пляже:
1-й ряд от моря 12,5 евро за один шезлонг на весь день, 8 на полдня,
2-й ряд 10 евро за один шезлонг на весь день, 7 на полдня,
3-й й ряд 7,5 евро за один шезлонг на весь день, 5 на полдня,
4-й ряд бесплатно, но нужно приходить пораньше и занимать, сами понимаете.
Лежаки короткие для роста 182 см., единственный их плюс, это наличие небольшой перемещаемой «крыши» для головы.
Хорошие места третьего платного ряда с 1-го по 7-й зонт, номера на зонтах, другие места на наклонной поверхности песка.
Есть ньюанс: если вам нужно три шезлонга и два зонта, то оплачивать будете четыре шезлонга, так как другие, якобы, уже не захотят занимать свободный шезлонг и делить с вами один зонт и работники оставшийся шезлонг никому продать типа не смогут.
Развод, конечно, еще тот: как мы заметили, часто были свободные зонты с шезлонгами разной стоимости.
Хорошие платные места нужно бронировать с вечера, есть различие в удаленности от входа на пляж и от бара, а также в удобном расположении самого шезлонга, на горизонтальной или на наклонной поверхности песка, поверьте, есть разница.
На бесплатных местах четвертого ряда лежаков висят бумажки, предписывающие не занимать места просто так надолго и что персоналу на пляже даны указания отслеживать такие места и освобождать их, имейте в виду.
Полотенца для пляжа и даже новые сланцы на каждого гостя в специальной пляжной сумке в номере, приятная неожиданность, но, несете с собой из номера!
Уходя на обед или поспать днем, на платных шезлонгах оставляйте полотенца, вернетесь, все будет на месте, это ваши купленные места.
А вот вечером вы должны эти полотенца нести обратно в номер наверх.
Уже сделали бы сдавать полотенца сборщику на пляже, пусть даже по карточкам с ответственностью, как это воплощено в других уважающих своих гостей отелях.
На самом пляже никаких тропинок деревянных нет и в помине, мучайтесь, что в сланцах, что босиком по горячему песку, вход и выход один, а есть лежаки, до которых идти далеко от входа, ну не уровень это пляжа пятизвездника!
Рядом с отельным пляжным баром есть сторонний бар, где можно купить еду или поесть за столиками.
Тут же магазинчик с чипсами, жвачками, пивом, водой, есть много видов мороженого пакетированного итальянского, не как в отеле шариками.
Вода в бутылке 1 литр стоит 2,5 евро против отельной воды в пляжном баре 0,33 литра в алюминиевой баночке за 2 евро.
В один из дней после двухдневного неспокойного моря утром на пляже отеля не было ни одного доступного для оплаты платного места из трех платных рядов лежаков.
Как обьяснил персонал, отдыхающие забронировали все места заранее на несколько дней вперед, хотя в течение дня на половину мест народ пришел только к обеду, да и для своих итальянцев персонал находил незабронированные места, даже приносили дополнительные лежаки и вставляли зонты в песок.
Некоторым другим отдыхающим на четверых доставались бесплатные места лишь с одним зонтом и двумя лежаками в самом конце пляжной линии, далеко от входа, бара, душа, туалета.
Два дополнительных лежака с трудом заставляли служащего принести и поставить, он ссылался на то, что ставить некуда, но поставил же!
Если в правилах отеля озвучивается не занимать без присутствия бесплатные лежаки у моря и у бассейна, то нужно и как-то ограничить предварительное платное бронирование всех мест на пляже, так как многие, бронируя платные места заранее, или не приходят совсем, или приходят к вечеру, а остальные бегают и ищут места даже за деньги.
Бесплатные лежаки зачастую заняты с самого утра, а бегать с утра пораньше по такому перепаду высот на пляж занимать места, еще и рискуя, что служащие могут освободить просто занятые места без людей, как-то не очень.
Первый и второй ряд от моря без особой надобности не бронируйте, бывает их заливает волнами и вы можете остаться без мест, да и дорогие они.
А самое главное, что большинство лежаков третьего самого дешевого ряда в большинстве своем стоят на горизонтальной поверхности пляжа, в отличие от первых рядов.
Когда лежак на склоне, неудобно, сьезжаешь.
Вот и вы бронируйте заранее, но иногда погода и волны могут сделать безполезным ваше пребывание на пляже.
Приходите на пляж и спрашиваете, какие свободные или какие когда освободятся, а если не придете, то на рецепшене отеля можно сообщить заранее и тогда платить не будете.
С устными договоренностями у них реально беда.
Забронировали зонты и лежаки на пляже на три дня, первый день пользовались, вечером уточнили, чтобы нам оставили бронь на завтра и послезавтра, нас попросили звонить из рецепшена и предупреждать, если мы не придем.
На второй день, можно сказать неожиданно, уехали на экскурсию.
Пришли на пляж часов в 15.00, наши места заняты.
Служащие обьяснили тем, что они ждали полдня, но мы не позвонили, вот они их и продали другим, с нас оплату за этот день не возьмут, но мест то нет!
Повели в самый конец пляжа на такой же платный ряд, но с лежаками на склоне, с которых скатываешься и сказали, что за их косяк мы за эти места платить не должны.
Мы отказались, конечно, от этих мест принципиально.

И, в заключение, еще раз повторю свое предложение публикующим отзывы: не пишите, пожалуйста, что все великолепно, райский уголок, или все плохо, все ужасно, давайте просто реальную информацию, как есть, будет намного проще в выборе отелей, да и веры в такие отзывы будет больше.
Например, в одном из отзывов было написано, что «идешь до пляжа в цветущем благоухающем саду и в прохладной тени», ну и ожидаешь этого, а вот нет, идешь по конкретному солнцепеку и, если есть тень, то небольшими кусками, а идти примерно 5-10 минут, и цветов по дороге не много.
И выкладывайте карту расположения номеров отеля, она есть только в отеле и никто кроме вас эту карту не предоставит.
Особенно такие карты актуальны для отелей с таким расположением номеров, как, например, у описанного мной ранее отеля La Pirogue на о.Маврикий и этого отеля Hotel Marinedda Thalasso & SPA, тогда легче при удаленном бронировании или при заезде в отель выбирать нужные номера.