Отзыв на Forte Village Resort - Castello 5

В июле-августе 2018 отдыхали с семьей в Кастелло в Фоте Виладж , что хотелось бы сказать об отдыхе: Отель не ориентирован на клиента, очень много проблем возникло во время отдыха.
А именно: 1. Бронировали яхту lob fish 58, согласно характеристикам 4 каюты , по факту оказалось 2 , одна из которых была закрыта ( учитывая, ее вид , там проживал кто-то из персонала).Кроме того сервис на яхте оставлял желать лучшего и было очень грязно.
Также наши пожелания по наличию напитков и закусок на яхте не были учтены. 2. Возникли проблемы с организацией питания для маленького ребёнка , приходилось самой готовить на кухне отеля.
Уже приготовленное блюдо, которое оставалось на плите они умудрялись сжечь и принести ребёнку Очень часто были сбои с подачей питания ребёнку ( приносили позже , чем заказывали, и не то что заказывали).3. Возникли проблемы с рестораном Фиш маркет в обеденное время, придя на обед в этот ресторан , нам был предоставлен стол .
Через некоторое время , другой сотрудник нас просто выгнал из -за стола сославшись, что мы заняли стол для 6 персон , а нас только 3 ( пришлось уйти на обед в другой). В другой раз , когда мы пришли в этот ресторан на обед ситуация повторилась , нас попросили уйти из -за стола сославшись, что он забронирован ( хотя резервация не была обозначена на этом столе). Кроме того, изначально нам сказали, что бронировать стол в этом ресторане нельзя ( получается кому-то можно).4. В спа записываешься на процедуру ее отменяют.5. На территории пляжа отсутствует тёплый душ, проблемы с персоналом на пляже , просто могут забрать Ваши лежаки и отдать другим.6. На пляже очень много торговцев, которые ведут себя крайне навязчивом , ходят по детским игрушкам, персонал отеля на это не обращает внимание.7. На площади до 24.00 играет музыка, что очень мешает спать. 8. До «Рум сервис» очень часто не возможно дозвониться ( просьбы не выполняются).9. Просили забронировать картинг, что в результате не было сделано ( бронь была сделана на других отдыхающих).10. Из прачки приносили грязные, не глаженные вещи .11. Бронировали тест -драйв , его просто отменили в последний момент.В итоге все замечание приводили к ухудшению ситуации , сложилось впечатление, что делали все чтобы ухудшить ситуацию, а не исправить.