Отзыв на CPH Pevero Hotel 5

Так много ошибок с нашим пребыванием, и это была наша 10-я годовщина свадьбы.

Территория и здание были прекрасными и ухоженными, ужин в ресторане был превосходным, а Марио и Пауло были великолепны. На этом положительные стороны заканчиваются.

Персонал на стойке регистрации изо всех сил пытается что-либо сделать и по какой-то причине настаивает на попытке иметь дело с более чем 1 клиентом за раз. Регистрация была плохой, и нам не дали никакой информации об отеле (включая тот факт, что 2 из 4 баров/ресторанов были закрыты). У них нет чувства обслуживания клиентов - не спросили, хорошо ли мы провели время, сказали нам взять наши полотенца для бассейна, которые мы одолжили для поездки на лодке к мальчику у бассейна (несложно, но не 5-звездочный сервис), после мы припарковали нашу арендованную машину на автостоянке отеля, они сказали нам, что нам, вероятно, придется переместить ее на дорогу, так как приезжает большое количество гостей, и им нужны парковочные места.

Мои родственники пытались связаться с отелем, чтобы отправить бутылку шампанского в наш номер на нашу годовщину. Отель не ответил на первое электронное письмо, затем, когда бутылка была выбрана, они сказали, что не могут отправить ее, так как обслуживание номеров началось позже. Мы так и не получили ни бутылку, ни какое-либо упоминание о нашей годовщине из отеля, разумеется, мои родственники тоже не впечатлены.

Горничные были грубы и неэффективны; всю неделю в комнате была дохлая муха и грязь. По прибытии была стеклянная коробка с 2 угощениями и 3 клубникой, 1 из которых не очень хорошо выглядела и заплесневела к первой ночи. Они и служба подготовки постели ко сну не могли убрать это в течение 2 дней, поэтому мы просто выставили его в коридор. Они также не смогли долить кофе в номере после того, как мы их использовали, и нам сказали спросить на стойке регистрации.

Стоимость такси на острове начинается от 20 евро независимо от расстояния, поэтому настоятельно рекомендуется брать автомобиль. Трансфер, который рекламирует отель, ходит не часто и не в удобное время.

Мы покинули отель и остановились в другом на вторую неделю!