Отзыв на Capo d`Orso 4

Добрый день!
Вы просите разъяснить, что именно нам не нравится в вашем отеле и почему мы хотим съехать до окончания срока бронирования.
Что ж, я объясню.
Мы были шокированы несоответствием фотографий пляжа, размещенных на Booking.com, фактическому положению дел.
Мы крайне разочарованы тем, что это не частный пляж, а огороженный канатами участок общественного пляжа со всеми вытекающими последствиями.
Нам не нравится, что пляж граничит с пристанью для яхт и катеров, что фактически мешает отдыху на пляже и влияет на окружающую среду.
Нам не нравится, что на деревянных платформах, используемых как шезлонги, нет зонтиков.
Это крайне негативно сказывается на здоровье загорающих.
Так же есть пляжи где морское дно абсолютно все в морских ежах, что делает купание абсолютно не безопасным !
По прибытии нам дали номер консьержа в WatsApp и сказали, что мы можем им воспользоваться, но консьерж отвечает в течение полутора часов, и мы ломаем голову, может быть, они не хотят нам отвечать или просто не видят нашу заявку?
Нам это не нравится.
Нам не нравится номер.
Почему ночью без моего желания включается свет от датчиков движения, а в туалете вообще яркое освещение?
Это негативно влияет на психику человека и потом мешает заснуть.
Нам не нравится, что в крыше номера есть окно, которое не затемнено.
Утром из-за этого в номере светло и это мешает спать, мы привыкли спать в темной комнате, для этого используем плотные шторы, как и все отели, где мы останавливаемся.
И, наконец, самое главное.
Когда мы заселились, мы сразу сообщили менеджеру, что хотели бы уехать, не проводя в отеле ни дня, так как понимаем, что этот отель не то, к чему мы привыкли.
В ответ нам сказали, что если отель позволит нам уехать с потраченными нами деньгами, они не продадут нам номер такой категории.
Но послушайте.
Если вы заявляете, что ваш отель заботится об окружающей среде, то эта забота должна распространяться не только на окружающую среду, но и на гостей.
И экологично ли удерживать гостей ради прибыли отеля, даже если им здесь совершенно не нравится, и они уже четыре дня просят Booking.com отменить бронирование?
Отель игнорирует письма сотрудников Booking.com, и бросает трубки.
Подтверждение этому зафиксировано сотрудниками Booking.com.
Отель не предпринимает никакого решения вопроса.
И ведет себя как позорное место, с уровнем сервиса нищего отеля.
Отвратительное место, недостойное звания “the leading hotels of the world”.