Отзыв на Paradiso 4

Впечатление об отеле очень подпортил ужасный сервис персонала.
В отеле находились в начале июня 2025 года.
Сотрудники некомпетентные.
Рассказываю ситуацию, которая произошла со мной в отеле, и могла бы вообще испортить мой отдых. Накануне перед выездом из отеля я подходила на ресепшен несколько раз и говорила, что ночью я уезжаю, и мне потребуется такси до вокзала. Сначала одна девушка, вечером другая говорят без проблем вы ночью подойдете и мы вам закажем, оно приезжает в течение 5-10 минут. Мы спустились заранее на ресепшен (слава Богу). В итоге сонный сотрудник на ресепшене (молодой человек) 20 минут пытался дозвониться до такси, там отвечал автоветчик, сотрудник был вообще незаинтересованный в решение возникшей проблемы. Такси нужно было до вокзала, до которого идти 30 минут пешком (с чемоданами все 45-50 мин). Нас 2 человека и 3 чемодана, мы выбегаем из отеля, тк понимаем что мы можем опоздать на поезд, сотруднику отеля говорим дозванивайтесь до такси и как дозвонитесь пусть по дороге нас оно подхватит и довезет до вокзала. Конечно же нам никто не позвонил и не забрал. Прибежали к платформе за 2 минуты до прибытия поезда, по дороге еще сломался чемодан (не привык он к таким скоростям и тем более по брусчатке).

Это не один промах отеля, мы собрались в аутлет Сан-Ремо. У девушки на ресепшене спросила откуда отходят автобусы, она все мило и подробно рассказала, распечатала даже листовку с расписанием автобусов. Хотя до этого я накануне смотрела расписание автобусов на официальном сайте и оно было другое. Но подумала она лучше знает, тем более день в день распечатала, в итоге я простояла на остановке под жарой час и ждала автобус, который ходит по расписанию указанному на сайте.

Также отель предоставляет "скидку" на лежаки на определенных пляжах. Пляжи с которыми сотрудничает отель очень хорошие в данной местности. От отеля стоимость лежака на 1 человека 17 евро, на двоих 34 евро. На пляже мы покупали лежак на двоих за 25 евро, и нам давали отличные лежаки на первой линии. Также отель дает полотенца на пляж, НО если только покупаешь лежаки через них. Мы ходили на пляж, который посоветовал отель, но полотенца нам не давали.

Сам отель милый, ремонт хороший, убирают номера хорошо, но у меня что-за закатилось под кровать и под кроватью оказался огромный слой пыли.

Завтраки в целом хорошие, из горячего на завтрак бекон (суховатый) и скрэмбл (или что-то такое). Вкусные пироги и выпечка. Есть фрукты, что тоже плюс.

У меня было большое путешествие по Европе и во всех отелях, где я останавливалась (а их было 3 помимо этого), на ресепшене всегда стоял лимонадник с краном (с водой с лимоном, мятой и тд) и иногда выпечка, что было очень приятно. В этом отеле такого не было.

Все-таки компетентность сотрудников и доброжелательность - это очень важно. Желаю отелю, в том числе благодаря моему отзыву, совершенствоваться.