Отзыв на The Promenade Luxury Wellness Hotel 3

Наш опыт в отеле Promenade в Риччоне был полностью испорчен поведением генерального менеджера (Sara C) , который был шокирующе груб и непрофессионален.
Никогда за годы своих путешествий я не знал менеджера, который был бы настолько обидчив и клал телефон на гостей.
Когда мы подали искреннюю жалобу, она была высокомерна и пренебрежительна.
Несмотря на неоднократные просьбы о встрече в течение нескольких дней, она отказалась предоставиться.
Ситуация усугублялась тем, что в нашем номере было очень грязно — явно не убрано до приемлемого уровня.
Это не тот тип управления или чистоты, который вы ожидаете от отеля, утверждающего, что он предлагает 5-звездочное гостеприимство.
Если вы ищете приятного пребывания в Риччоне, я настоятельно рекомендую полностью пропустить этот отель и забронировать номер в отеле Des Baines, всего в двух минутах езды — разница в обслуживании и качестве как ночь и день, и руководство восхитительно : )