Отзыв на The Westin Excelsior Rome 5

Мы остановились там после круиза по Средиземному морю. Я был крайне разочарован. После трех поездок между стойкой регистрации и нашей комнатой, потому что наша карточка не пускала нас, они обнаружили, что дверь сломана. Затем они поменяли нам номер и сказали, что повысили нам категорию. Единственным улучшением было то, что мы могли видеть улицу, а не другое здание. В нашей ванной была черная плесень и гнилое дерево вокруг дверной коробки ванной. Мебель и ковры были в пятнах и грязных. Когда мы поднимались по лестнице на второй этаж, углы лестницы были заполнены комками пыли, чего не произошло в одночасье. Я останавливался во многих отелях Westins по всему миру, являюсь участником Bonvoy и был по-настоящему шокирован состоянием этого отеля. Положительным моментом является то, что их завтрак «шведский стол» был восхитительным, с широким выбором блюд и совершенно замечательным кофе. Однако этого недостаточно, чтобы гарантировать 5-звездочный рейтинг.