Отзыв на Villa San Lorenzo Maria 3

Абсолютная катастрофа, этот отель! Поздно вечером мая 2024 года мы прибыли в наш отель и получили номер, в котором сильно пахло плесенью и было невыносимое качество воздуха. Комната была маленькая, в ней было только крошечное окно, которое мы вообще не могли открыть, так как комната находилась на первом этаже. Особенно тревожило состояние ванной комнаты, где потолок был сильно покрыт плесенью. Даже спальня была покрыта пятнами плесени, которые просто закрасили. В качестве доказательства я сделал обширные фотографии и видео.

Наша немедленная жалоба персоналу отеля не дала удовлетворительного решения. Обещали на следующий день предоставить другой номер. Однако из-за неисправной деревянной двери, которая могла бы облегчить проникновение, мы не смогли открыть окно на ночь. Поскольку комната находилась на первом этаже, нам приходилось держать окно закрытым, что усугубляло и без того плохое качество воздуха. Той ночью мы с партнером не могли заснуть.

На следующие две ночи нам выделили другую комнату. К сожалению, в ванной тоже была плесень, и воздух оставался неприятным. Покрывала были частично испачканы темными пятнами. Я абсолютно не могу рекомендовать этот отель никому. Ни бронирования. com, ни сам отель не ответил на нашу жалобу. Букинг так же не дает нам написать отзыв, так как говорят это "партнерская сделка".
Действительно ужасно.