Отзыв на Rome Glam Hotel 4

Прибыл в отель администратор, который зарегистрировал нас был улыбчивым и доброжелательным, но это не всегда было с другими членами команды администратора.
Номер был на 3 этаже и был довольно темным, глядя на другое здание, которое не было хорошим.
Номер был чистым и хорошо представлен, хотя мебель была немного датирована и устала, и мне не понравилась никакая настоящая ванная комната личной жизни , воздушный кон был великолепен. Никакой бесплатной воды и только бумажные стаканчики для горячих напитков в номере.
День 1 мы действительно с нетерпением ждали нашего последнего напитка дня в баре на крыше, и это не разочаровало, прекрасная окружающая обстановка , полезный персонал и отличная атмосфера это было одной из причин, почему мы выбрали этот отель вместе с его расположением.
День 2 не слишком сильно спали подушки попросили на ресепшн перьевые подушки и они просто сказали, что мы не делаем их! Завтрак был хорошим, но свежевыжатый апельсиновый сок был бы хорошим предложением, хороший выбор не согласился с необходимостью заплатить € 8 +, если вы хотите что-либо кроме завтрака "шведский стол", например омлет.
Чайник в номере не работал и его пришлось заменить. Также пришлось перепрограммировать ключ-карту.
День 3 после отсутствия весь день пришлось сбросить ключ карты еще раз. Когда мы добрались до бара на крыше, нас спросили, есть ли у нас бронирование, так как они были заполнены, мы сказали, что мы остановились в отеле, и они впустили нас, было много свободных мест, мы сказали персоналу, что их первый вопрос должен был быть, чтобы спросить, были ли мы гостями, так как мы тогда остались чувствовать себя неудобства.
День 4 вернулся в отель для нашего последнего напитка праздника в баре на крыше и были рекомендованы другой парой, что он был закрыт для частной вечеринки, организованной менеджером. Не было никаких уведомлений или информации, доступных для гостей, чтобы посоветовать это , мы бросили вызов парню на ресепшн относительно этого, и он сделал телефонный звонок в бар, а затем сказали, что мы можем подняться, это было чрезвычайно занято, но сидячие места были найдены для нас в карнере и был предложен дополнительный напиток. Нам дали почувствовать, что мы не принадлежим там и это самый неприятный опыт .
Веб-сайт действительно делает акцент на бар на крыше и удобства, но наш опыт не был велик!
Мой совет руководству будет больше обучения персонала и держать платящего гостя в центре всего, чтобы сделать их пребывание исключительным не только OK!