Отзыв на Roma Vaticano 2

Мой муж купил 2 билета Папской Аудиенции на 3 декабря 2025 года , и забронировал небольшой номер на 2 в этом ближайшем отеле через Booking.
Ком.
Как человек, переживший рак лейкемии, я был в восторге от такой возможности в возрасте 79 лет.
Ватикан отменил нашу Аудиенцию, и мы отменили билеты (около 80$ ) .
Заказ.
Com откликнулся на нашу просьбу отменить бронирование отеля очень быстро и вдумчиво и объяснил, что это было ТОЛЬКО решение отеля, но Booking.
Com согласился бы на возврат денег, если бы отель согласился.
Мы - пожилая пара из США, живущая на фиксированные пенсионные фонды.
Да, условия были невозвратные - возвратные, и мы это приняли.
Мы должны были быть в Риме ТОЛЬКО 1 - 4 декабря, чтобы присутствовать на Папской Аудиенции.
Мы думаем, что этот отель заполнил бы этот номер в начале декабря, поскольку мы уведомляли их о нашей отмене в начале ноября.
Деловая практика должна быть справедливой и разумной, чтобы поощрять НОВЫЕ и ПОВТОРНЫЕ деловые операции.
Отель Roma Vaticano относился к нам плохо - этот отель лишен осуждения и НЕ ведет себя так, как будто клиент и обстоятельства важны.
Стюарт, Шарлин