Отзыв на Residenza Domiziano 3

Их реклама на Expedia утверждает, что персонал находится на месте ежедневно с 7:00 до 9 - это ложь. Мы пришли в пустое здание без персонала и провели следующие несколько часов, звоня, отправляя электронные письма, обмениваясь сообщениями через Expedia. Мы позвонили в Expedia за помощью, и они попытались связаться с кем-то. Мы ТОЛЬКО собирались уехать и найти другой отель, когда наконец появился очень бесполезный человек. Когда мы объяснили, что ждали несколько часов, он сказал нам, что это наша вина, что мы пришли раньше. Я объяснил, что время нашего поезда изменилось, и он спросил: «Почему ты не позвонил? ? Затем я показал ему свой телефонный журнал, показывающий 100 раз, когда я пытался позвонить в течение нескольких часов, когда мы стояли снаружи в ожидании.

Затем он сообщил, что из-за проблем с электричеством номер, который я забронировал (и за который заплатил), номер 126 недоступен, и что нам придется остановиться в крошечной комнате (размером со шкафом).

Мы были измотаны, поэтому мы сказали хорошо / что угодно. Комната была смехотворно маленькой, но, учитывая, что «отель» не подлежит возврату, у нас не было выбора. Мы заполнили карточку с бесплатным завтраком и повесили ее на дверь. На следующее утро - Без завтрака. Тот же бесполезный человек сказал нам: «Вы должны были заполнить бланк завтрака. И мы посоветовали, что мы сделали… и что это было собрано.

Несколько мгновений спустя пара выписалась из комнаты 126, и мы спросили грубого сотрудника: «Я думал, что в этой комнате проблемы с электричеством? Вы сказали нам, что именно поэтому у нас есть крошечная комната. . », и мужчина отрицал, что когда-либо говорил нам об этом. ??

В конце концов мы зарегистрировались в номере 126, и он был намного больше тюремной камеры, но кондиционер не работал. Когда мы спросили, нам снова сказали: «В отеле проблемы с электричеством, но их нельзя исправить, потому что сейчас выходные. ”

Поэтому мы спросили: «Но вы только что сказали нам, что в отеле не было проблем с электричеством, хотя мы видели, что вы явно забронировали кого-то еще в номере, за который я заплатил. ”

В целом, мы чувствовали себя очень неуважительно и лгали, и общий опыт был ужасным и ужасным. Ложь за ложью за ложью за ложью.

Это не отель, это одноэтажное или старое грязное здание с 8 номерами, а не 13, как рекламируют на Expedia, и большую часть времени на территории нет персонала, поэтому гости предоставлены сами себе.

Я не только НИКОГДА не останусь здесь снова, я планирую подавать жалобы.

Сделайте себе одолжение и выберите другой отель, если только вам не нравится, когда вас унижают и обманывают.

ЕДИНСТВЕННЫМ приятным сотрудником была прекрасная итальянка, убиравшая номера. Мы оставили ей чаевые и поблагодарили.