Отзыв на Relais Santa Maria Maggiore 3

Мы заказали 3-дневное пребывание, но выехали после 1 ночи.
Душ был настолько маленьким, что я едва могла влезть в дверь. Кондиционер был чрезвычайно шумным, настолько громким, что мне было трудно заснуть. Если мы выключали воздух - кондиционер на ночь, чтобы снизить шум, в помещении становилось настолько жарко, что было трудно заснуть. После того, как ночью мы выключили свет, мы услышали, как мышь или крыса что-то грызет в комнате. Комната была маленькой, и на самом деле не было места для второго большого чемодана. На матрасе были сильные пиллинги, которые ощущались через нижнюю простыню, когда он лежал в кровати. Моя жена проснулась утром после первой ночи с каким-то укусом насекомого за щеку. Утром мы спросили ресепшн, можем ли мы перейти в другой номер, но они сказали, что они полностью заказаны. Это не оставило нам выбора, кроме как забронировать в другой отель в короткий срок. Когда мы прибыли домой, я написал жалобу по электронной почте менеджеру отеля с просьбой вернуть 2 неиспользованные ночи, однако менеджер не имел вежливости ответить.