Отзыв на Nazionale 4

Путешествовали по Италии в течении трёх недель с пятилетним ребёнком, Рим был далеко не первый город в нашем маршруте.Выбирая отель руководствовались хорошими оценками и конечно его месторасположением.
Первое впечатление после того как вошли в номер - шок, отслаивающиеся обои по всей комнате, дырки в стене, чёрный от пыли и копоти потолок (в местах около воздуховодов), очень старая и потертая мебель.
После просьбы заменить номер предложили прокуренный номер от которого отказались.
При том что бронировали номер заранее и указывали количество гостей в номере не было не полотенец ни халатов для всех гостей, их принесли после 5 просьбы и вечером.
На следующие сутки за целый день номер так и не смогли убрать, вернулись в номер около 5 вечера, а уборка только началась.
Отсутствие чайника и воды в номере «четырехзвездочного» отеля было неприятным сюрпризом.
Я не понимаю людей, которые ставят хорошую оценку этому хостелу, количество звёзд которого не более 2х.
Очень редко пишу отзывы, но в данном случае не написать не смог!