Отзыв на NH Collection Palazzo Cinquecento 5

Начну с момента заселения:
По приезду нас заселяют в 326 номер в котором стоит жуткий и неприятный запах, просто вонь, в номере отсутствовала вода, все ванные принадлежности.
На мой вопрос ресепшене почему в ванной комнате 5* отеля отсутствует зубные щетки, лосьоны, ушные палочки и ватные диски, мне ответили, что таким образом вы соблюдаете охрану окружающей среды, но простите меня у вас возле дверей отеля на боковой стене обитают бездомные, полная антисанитария, а вы гостю не положили принадлежности с целью защитить окружающую среду, я считаю это полным бредом.
В итоге после долгих просьб девушка Alice заселяет нас в 213 номер, в котором тоже отсутствует вода и все необходимое, даже полотенце.
Нам несли полотенце по истечении 1 часа, после того, как мы 2 раза звонили и еще спускались на ресепшн, все равно несли в течении часа.
Мы боролись за то, чтобы получить воду, кофе это жутко в отеле 5 *.
Завтраки:
Оооо тут вообще все очень плохо, прям очень и очень.
Начнем с того, что приходишь на завтрак в отеле 5*, где тебя встречает грязная скатерть и приборы.
Какую бы тарелку и стакан я не взяла на протяжении всех дней проживаний на завтраке все грязное прям жутко грязное, полки на котором располагается пища все грязные, сотрудники не компетентные вообще не разбираются в сервисе и в целом работе с гостями, это просто ужас.
Еда одним словом фу, как может быть такое, что Италия страна сыров и на завтраке всего лишь один вид сыра, заветренные куски хамона и колбасы, а также полное отсутствие рыбы, как закуски.
На завтраке просто нечего было поесть кроме яиц, поскольку листья салата лежали заветренные и в каком-то масле, обслуживание было просто на нуле.