Отзыв на Maximus Residence туркласс

Я не тот человек, который обычно пишет плохой ответ. Обычно я доволен обслуживанием, которое отели предоставляют клиентам. Однако здесь другая история. Прежде всего, не доверяйте фотографиям комнаты. Номера явно выглядят намного хуже, а цена довольно дорогая. Конечно, если вы приехали в одиночестве и без детей, вы могли бы подумать об использовании этого жилого помещения на пару ночей и все.
Сервис в отеле непрофессиональный, никто не делает ничего, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту, и никто ничего не знает.
В случае моей ситуации мне пришлось покинуть резиденцию Maximus после ночевки в комнате с семьей. Прием подтвердил, я получу перевод обратно на свой счет в течение двух рабочих дней. Я думал, что это будет легко, как обычно. Однако через 10 дней я ничего не получил на свой счет обратно. Кроме того, все мои попытки связаться с менеджером в основном провалились, потому что они всегда переводят вас на ресепшн, который ничего не знает. Все мои запросы электронной почты также в основном остались без ответа. Все, что я получил в ответ, это то, что «мы не знаем, сколько времени потребуется, чтобы перевести деньги. Может быть, 4 или 5 рабочих дней ...» Я бы вряд ли поверил, что Residential Hotel не знает, как они владеют деньгами. банк и сколько времени это займет.
Так что, если вы рассматриваете этот отель на пару ночей. Пожалуйста, попросите контракт, где вы увидите цену, которую вы заплатили, и какие дополнительные расходы они могут применить в конце, когда вы уйдете. Кроме того, попросите отмены политики и сборов. На случай, если вы решите уйти раньше. Они должны предоставить вам детали ваших сборов. Я не рекомендовал бы это место никому.
В целом, я бы дал одну звезду за плохое обслуживание.