Отзыв на Majestic 5

Пишу из этого отеля.
Про номер- маленький, хоть и де люкс, телевизор- маленький, нет русских каналов, кондиционер работает как трактор.
Есть вариант открыть окно, но там всю ночь гоняют мотоциклы, выспаться не получится, спим в берушах.
Рецепшен не хочет работать, ленивые, устали от наплыва гостей, хотя стойка всегда пуста, а на мониторе открываются фото из соц. сетей .
Обратились с просьбой к консьержу купить билеты на поезд до Флоренции и обратно.
На что было сказано, что его компьютер не может проводить такие сложные операции и продолжил общение в соц. сетях.
Дальше больше.
Вроде мелочь , течет бачек у унитаза , стульчак болтается на одном гвозде.
Два дня живем, два дня просим починить, реакции ноль, смываем мусорным ведром, и это отель который позиционирует себя как 5 звезд, грязный холодный пол, обшарпанная мебель, хамоватый персонал (МАНУЭЛЛА), которая решила что мы для нее, а не она для нас.
Попросили поменять номер стоимостью 350 евро на другой, цинично ответила что других номеров нет, хотя особого наплыва туристов мы не заметили не на рецепшене, не у лифта, нигде.
В минибаре при заезде отсутствует коньяк за 14 евро, попросили положить на всякий случай , не положили.
При заезде будьте готовы, вас встретит пожилой сгорбленный швейцар( скорее всего дедушка Мануэль) , с легким тремморм , который будет бежать с вашим чемоданом как ошпаренный паралитик и из жалости вы отдадите чаевых намног больше чем планировали.
И еще на входе стоит существо, которое в любое время суток говорит вам " добрый ден" с арабским акцентом, они думают что это весело, хочется думать что это не родственник Мануэллы.
Общее впечатление- отель, который хочет выехать за счет своей истории не вкладывай денег в реновацию и персонал.
Общая оценка -1. P.S очеееень медленный интернет( прошлый век). Если вдруг вам захотелось выпить бокал вина купите штопор, в номере его нет, бокалы уносят и все...
Пользуетесь стаканами из под зубных щеток, но берегите их, других не будет.
В "гардеробной" , при заезде обнаружили бумажные пакеты от прошлых гостей ( это про уровень уборки) .
Ну как то так...
Попросили вернуть деньги за испорченный отдых, " главный менеджер" думает...