Отзыв на Raeli Hotel Luce 3

В Риме в ходе недавней поездки довелось провести 3 ночи в Luce и 2 в Lux, которые входят в одну сеть, судя по мебели и персоналу (на ресепшн мы встречали одних и тех же нервных барышень). О четырех звездах даже неловко говорить.
Номера крайне маленькие, давно не видевшие ремонта, повсюду следы протечки, покосившиеся бра, пыльная обивка, в комнатах темно.
Звукоизоляция - нулевая, стены словно из картона.
Мы путешествовали с мамой, поэтому нужны были две кровати.
Для того чтобы их хоть немного отодвинуть друг от друга, надо было прежде передвигать тумбочки.
В ванных комнатах очень маленькие душевые кабины (60х60, наверное), буквально, упираешься локтями в стены.
Крючков для полотенец нет, полочки в кабинке тоже не было, т.е. не было места, куда можно было поставить гель, шампуни.
Пользоваться собственным феном у вас не получится, если вы не прихватили с собою переходники.
Но полотенца меняют каждый день.
В Luce наши окна выходили во двор-колодец, где постоянно пахло кухней (не пирогами ?). В Lux нас поселили ну просто в ужасный номер (108), который был еще меньше и еще более заброшенный, чем Luce.
После долгих препирательств нас переселили в другой (204), и оказалось, что в отеле есть вполне себе приличные номера.
К русским в этих отелях относятся с раздражением; многие здесь пишут о приветливом персонале – у нас, к сожалению, не было возможности в этом убедиться.
Любой вопрос воспринимается как личное оскорбление, даже такой невинный, как про гладильную комнату, которой у них, конечно, нет.
Была свидетелем сцены: на завтраке англичанин высказался о еде сотруднице отеля, пожилой итальянке.
Она громко и довольно резко начала выговаривать ему, что «не понимает его русского». Т.е. чтобы не произошло в стенах отеля, априори из-за русских.
Завтраки примитивные, но это нас беспокоило меньше.
Немаловажный момент: т.к. эти отели заявлены как четырехзвездочные, вам придется платить повышенный городской сбор – по 6 евро с человека за сутки.
Передвигаться по городу из этих отелей довольно удобно: метро минутах в 7-10 пешком, автобус № 40 минут за 15 довезет вас до Ватикана.
Но район Термини - грязный.
Выводы, которые мы сделали для себя: бронировать отели нужно самим, не доверься турагентствам.
Хотя во Флоренции у нас был очень приличный, при том трехзвездочный отель Meridiana – комнаты значительно больше, светлые, ухоженные, персонал действительно доброжелательный.