Отзыв на Imperiale 4

Был в августе 2019. Отель даже близко не тянет на 4 звезды, и нам было очень легко это проверить, т.к. после 5 дней в нем мы поехали в 4 звездочный отель во Флоренции и разница была видна невооруженным глазом.
По номеру недочетов уйма - сам номер очень маленький, мебель старая, дверцу шкафа постоянно клинило и она плотно не закрывалась, оснащение предметами быта было крайне скудное (банально не было чайных ложек и пакетиков кофе!). Родители жили с младшей сестрой, им в номер даже не добавили 3ю кружку (во флорентийском отеле было 3 сразу как заехали). Уборку проводили вообще гениально - мы капнули шоколадом на подножное покрывало, стирать его не стали - просто перевернули.
Вай-фай работает хорошо только в лобби, в номерах скорость очень сильно падает, загрузка ленты инстаграма уже вызывала потуги для здешнего интернета.
Еда на завтрак - максимально скудная и однообразная, на 3 день аппетит по утрам появляться перестал.
Из горячего на завтрак были только омлет, сосиски и жареная картошка(!). Молоко, которым предлагали разбавить кофе, или залить хлопья, было, по ощущениям, смешано с водой 1:1.
Претензии к работникам на ресепшене - 50/50, так как было 2 неприятных эпизода и в одном очень помогли а в другом не очень.
Первый - у меня выпал кошелек из кармана на диване в лобби, мне его благополучно вернули, пока я бегал по Риму в его поисках.
Второй - после выезда мы ехали в такси до Roma Termini и сестра забыла телефон в такси.
На просьбу как-то попытаться связаться с фирмой, или дать нам номер вызова такси нам отказали, мол помочь ничем не можем (не могу стопроцентно заявлять, что нас бросили на произвол, т.к. не знаю, могла ли она на самом деле нам помочь но просто не захотела возиться, либо действительно сделать из отеля что-то было невозможно). Тем не менее, эпизод закончился удачно, благодаря бдительным и честным водителю и следующим после нас пассажирам этого самого такси.
Из явных плюсов, пожалуй, могу выделить только один - расположение. 5 минут идти до via Tritone, 15-20 минут прогулочным шагом до Испанской лестницы, фонтана Треви, Roma Termini и тд.
Огромное количество достопримечательностей в пешей доступности, что, несомненно огромный плюс.
К сожалению- единственный.
Оценка 2.5, к сожалению, не проставляется, поэтому 3. Обиднее всего, что заявлен отель как 4 звездочный, и заезжаешь ты туда с определенными ожиданиями, которые, к сожалению, не подтверждаются.