Отзыв на Hilton Garden Inn Rome Claridge 4

Я приехал с несколькими другими людьми и зарегистрировался одновременно. Все Венди были забронированы одной и той же круизной компанией. Их комнаты были готовы, а моя — нет. Мне сказали, что мне придется подождать час, потому что в моей комнате убирают. Регистрация была в 14:00, сейчас было 13:45. После меня пришло много людей, чтобы зарегистрироваться, и у всех были готовы номера.

Моя комната наконец-то готова, я вхожу, и там так плохо пахнет, что меня чуть не стошнит. По совпадению, именно так пахнет комната. Это было ужасно.

Я подошел к стойке регистрации и сказал им, что в комнате ужасно пахнет. Леди, с которой я разговаривал, не была грубой. Она сказала мне подождать одну секунду и спросила, кто, по моему мнению, был не очень приятным менеджером. Они сказали мне пойти снять сумки, вернуться и получить новый ключ. Я взял свои сумки, подошел к стойке регистрации, протянул ключ, и они ничего не сказали. Никаких извинений, ничего.

Захожу в новую комнату, там не пахнет, но не так чисто. Я использовал цветную салфетку, чтобы протереть стол и письменный стол, и после чистки трех вещей она оказалась грязной. Ванна тоже была грязной.

Я пообедал в ресторане отеля и заказал пасту и блюдо песто. Оно было настолько соленым, что я смог съесть только один кусочек. Это было несъедобно. Сервер спросил, что случилось, и я сказал ему, что оно соленое, и я не могу его есть. Это было после того, как кто-то сказал ему, что его паста слишком соленая. С меня взяли плату за блюдо, хотя оно было несъедобным. Они также взяли с меня плату за 2 бутылки воды в магазине, хотя у меня была только одна. Когда я сказал им, что не ел обед и выпил только одну воду, они продолжали спрашивать меня, съел ли я два обеда и две покупки в магазине. Мне пришлось объяснять им 3 раза, что произошло и что я получил от магазина. Они даже пошли в ресторан спросить о моем обеде, как будто я говорил неправду.

Мне было плевать на их отель, и если бы я мог вернуться, я бы определенно выбрал другое место для проживания.