Отзыв на Hassler Roma 5

Мы поселились в отеле сегодня.
Через своего туроператора просили номер тихий, не на шумную улицу.
Человек на ресепшн сказал, что номеров выходящих в сад нет, только на улицу.
Немного расстроило, но согласились.
Какое же было удивление, когда нас проводили в наш номер, что категория номера не соответствует той, что мы забронировали.
Он смотрел нам в глаза и нагло врал, что эта категория вовсе не Classic double room, а Grand Deluxe room.
А мы еле помещались в этом малюсеньком 22 км номере два взрослых и ребёнок.
И я сказала, что не останусь в этом номере.
Тогда он ушёл и когда вернулся, номер наш нашёлся.
Вообщем выдают номер double за Grand Deluxe room и рассчитывают на то, что люди уставшие с дороги тут же согласятся.
Да и ещё он обрадовал нас, что наш же номер нам достанется обсолютно без дополнительной платы, бесплатный апгрейд.
Это очень некрасиво.
И вы позорите честное имя человека, который создал этот отель!
В итоге Мы в номере Grand Deluxe roo, но не в самом привлекательном, с жуткими разводами на ковролине и неработающим светом в коридоре, серый и унылый, и очень холодный.
Мы в Риме уже в 5-й раз, хотели сменить отель из-за расположения, а в итоге столкнулись с «итальянским сервисом».