Отзыв на Grand Hotel Fleming 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2
Расположение отличное — около 20-30 минут к северу от центра Рима на такси или Uber, в зависимости от пункта назначения.Это было мое второе пребывание в этом отеле; мое первое посещение в 2011 году было превосходным.К сожалению, в этот раз опыт оказался значительно ниже ожиданий.Имущество и персонал, как представляется, уже не имеют одинакового уровня заботы или внимания к деталям.Наш ключ от комнаты не работал, и дверная ручка оторвалась, заперев нас в комнате.Нам пришлось дважды требовать ремонта, прежде чем его исправили должным образом.Фен был буквально расплавлен с отверстием в боку, что делало его использование небезопасным.Больше всего разочаровало отношение персонала.Многие из них вели себя так, будто просьбы гостей создавали неудобства — даже когда они сообщали о законных проблемах безопасности или обслуживания.Когда мы спросили о трансфере из аэропорта (плата € 70 за трех человек с багажом, или € 80 между полуночью и 6 утра) , представитель стойки регистрации почти не смотрел вверх, давал сдержанные ответы, и казалось раздраженным, что у нас есть вопросы из-за задержки рейса.Мы просто спросили, возможен ли более поздний шаттл — вместо этого наше бронирование было отменено без подтверждения.Нам сказали, что водитель его отменил, а потом, что мы попросили отменить.К счастью, мы зарегистрировались, иначе мы бы застряли, не зная, что это вообще отменено.В целом, я очень разочарован тем, как сильно снизились сервис и обслуживание.Я не уверен, что можно квалифицировать это как свойство 4 звезды, но это точно не было 4 звезды.
Автор: SamJ
Дата публикации: 07-10-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Hotel Fleming
12.04.2025
Подробнее
13.10.2024
Отлично выглядит отель, хороший завтрак (мокрый яичница, но поймите, что это культурная вещь) . Номер, назначенный нам, был очень удобным посетил ресторан, и обслуживание было отличным. Наш хозяин или менеджер Мауро был супер! Лучший отель, в котором мы останавливались на протяжении нашей поездки
Подробнее
05.05.2024
Хороший отель.
Номера были безупречны, и персонал был очень услужлив.
Мы попросили дополнительные подушки, потому что они были очень тонкими.
Душ в ванной очень маленький, но во второй половине дня напор и температура воды были отличными.
После 15 апреля кондиционера не было, поэтому мы открыли окна
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
03.12.2025
Хорошее местоположение, радом все достопримечательности. Просторный и чистый номер, свежий ремонт. Большой
Подробнее
03.12.2025
Близость к променаду, одноэтажное размещение с собственным газоном.
Закрыт прямой выход к променаду
Подробнее
03.12.2025
Отель очень уютный и гостеприимный, завтраки и ужины были в ресторане, обеды приносили на виллу, спасибо
Подробнее
03.12.2025
Были приятно удивлены, когда вместо двух номеров, дали президентский.Учитывая, что нас было 2вз 3 детей
Подробнее
03.12.2025
Прекрасное место, прекрасный завтрак, чудесный персонал, Давид- трансфер в отель из аэропорта и обратно
Подробнее



