Отзыв на Frattina Residenza 4

когда подъехало такси, я подумала, как очаровательно прямо сейчас, в самом сердце Рима. затем я попытался заставить его несколько раз нажать на зуммер, наконец, получил кого-то, кого я не мог понять. для ворот требовался код или ключ от номера, которых у меня не было. после неоднократных звонков по номеру безрезультатно, мой друг, находившийся внутри, открыл первые ворота. теперь лифту нужен код в очередной раз многочисленные звонки для получения кода. удивительно, что лифт идет только до третьего этажа, моя комната на 2. спальные мешки на 2-й этаж я не нахожу никого в офисе или когда-либо в офисе ЭТО УДАЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ. затем, после того, как я, наконец, смог войти, у них хватило наглости спросить, все ли в порядке, хотя очевидно, что это не так. номер в порядке, расположение отличное, сервис отсутствует. когда в центре Рима буквально тысячи вакансий, спросите себя, хотите ли вы пройти несколько миль, а затем вернуться домой, чтобы подняться еще. после отъезда на поезд (нет никого, чтобы проверить вас или получить какую-либо информацию о том, что делать с карточками-ключами), затем они отправляют WhatsApp, чтобы оставить ключи экономке, которой не было рядом.
В итоге я отправил им эти одноразовые драгоценные ключи.
Что я могу сказать, до 2020 года я проводил более 100 ночей в году в отелях, и никогда в самых отдаленных местах я не испытывал такого безразличия в поддержке клиентов.