Отзыв на Chic & Town Luxury Rooms туркласс

Номер у нас был забронирован на несколько дней с 8 по 12 мая. Я также получил электронное письмо о том, что оплата будет произведена в отеле кредитной картой или наличными.

4 мая мне пришло сообщение через WhatsApp, что само по себе непрофессионально. Они сказали, что отель пытался снять с меня стоимость бронирования на улице 1 мая, но с моей кредитной картой возникла «проблема». Они сказали, что дали мне 24 часа, чтобы исправить это (но они этого не сделали), поэтому мое бронирование было отменено и уже передано кому-то другому.

1 . С моей кредитной картой все было в порядке, что подтвердил мой банк.
2 . Для меня было бы невозможно решить какую-либо проблему, если бы они уведомили меня через 2 ДНЯ ПОСЛЕ того, как возникла так называемая «проблема».

Когда я позвонил, женщина сначала предложила помочь мне найти другой отель, но через некоторое время сообщила мне, что ничего не может найти. . . что является ерундой.

Я считаю отель ОЧЕНЬ непрофессиональным и чувствую, что они никоим образом не хотели нам помочь.