Отзыв на Champagne Palace 4

Отель Champagne Palace в Риме был лишь разочарованием.
С чего начать...
Лобби датированное и грязное.
Нам сказали, что мы можем пройти регистрацию только с 15 часов, но можем оставить наши чемоданы и багаж после UN - посетил бар в главном вестибюле, который был совсем небезопасен, и поэтому мы ухаживали за нашими сумками вокруг в течение всего первого дня (мы даже не смогли заплатить за вход в наш номер раньше или дать надежный замок для наших дел) .
Когда мы вернулись, нас наконец пустили в наш номер, и это было отвратительное впечатление.
Дверь почти не стояла на петлях, заходя в комнату были повреждения и вмятины на стенах.
Простыни не были чистыми и явно не мытыми.
На полу была грязь, а в кровати - волосы.
Комната была крошечная, для двух человек нам почти пришлось прочесать друг друга, чтобы переместиться в любую точку комнаты.
Телевизор не работал, и вся комната была очень датирована и пахла плесенью.
Мы решили оставить находку другой отель и выбрали The Social Hub Rome (фантастическая альтернатива, которую я бы обязательно рекомендовал! ! ) .
Я пошел в приемную и попросил проверить и пожаловаться на номер.
В это время у администратора был некоторый сбой, свет в вестибюле мерцал и выключался, и у нас были долгие моменты или темнота.
Гости в гостиной жаловались, потому что Wi-Fi не работал и поэтому кто-то должен был выйти "выключить и включить". Мне сказали, что я не могу вернуть деньги, потому что отель не разрешает этого.
Мне дали визитку на электронную почту и позвонили, чтобы еще больше обострить вопрос, ответа от которого я больше месяца спустя не получил.
С тех пор я обращался к ним несколько раз, и мне говорили, что я зря прошу вернуть мне деньги, потому что так устроен отель.
Этот позор отеля стоил нам денег и прервал наш отдых, а отсутствие сочувствия и просто грубости при обсуждении возврата денег за номер, в котором мы не останавливались, просто ужасно.
Держитесь подальше любой ценой!