Отзыв на Chapter Roma 2

Мы заранее бронировали номер на троих в июле 2013. За день до заселения отель неожиданно решил списать некоторую сумму денег в качестве гарантии. Но к тому времени моя карточка, на которую бронировался номер, была перевыпущена с другим номером, и отелю не удалось произвести списание. Мне было написано электронное письмо (не звонок!), что одни ждут до обеда. К счастью, в пути у нас был вай-фай, поэтому я им выслала новый номер карты. Однако когда мы приехали в отель, нам сообщили, что, мол, ничего не получали, ничего не знаем, и бронирование было аннулировано. К счастью, персонал проявил участие и на сутки нас заселили в отель по соседству, а уже со следующего дня поселили, как и планировалось. Вопрос с оплатой за ночь в другом отеле они урегулировали сами, и нам не пришлось ничего доплачивать. И в качестве бонуса за причиненные неудобства нас поселили в большой четырехместный двухкомнатный номер, за что спасибо!
Сам отель чистенький и приятный, завтрак, не сказать, что разнообразный и очень вкусный, но в недорогих гостиницах действительно хороший бывает редко. А тут зато приносили свежий кофе! И персонал дружелюбный.
И самое главное, отличное расположение!