Отзыв на Antica Dimora Delle Cinque Lune 3

Представьте радость, когда вы впервые попадаете в отель, в котором есть красивые фотографии и который выглядит так привлекательно.
Это не место.
Мы были так рады нашей поездке в Рим и думали, что это место находится в отличном месте, чтобы испытать юбилей Ватикана.
Мы заказали его через American Express Travel, Трехместный номер с дополнительной кроватью, и был праздник после двухнедельной поездки по Средиземному морю.
Мы хотели две кровати, так как мы две женщины путешествовали вместе и хотели две кровати.
Номер был холодным, как рыба и не приглашающий и имел одну кровать.
На вопрос "ресепшн" (так она себя называла, а не персонал отеля) сказала, что ничего не может поделать.
Она сказала, что у нее нет записей о запросе на две кровати, так как он был сделан через Expedia, хотя мы заверили ее, что это Amex... может быть, они используют Expedia за кадром. «Не могли бы вы дать нам дополнительные простыни и одеяло, чтобы мы могли застелить диван-кровать»? «Нет, только завтра, поскольку моего коллеги здесь нет». Наверное, у бедной Карлы нет никого, кому она могла бы позвонить и спросить.
Это было одно оправдание за другим от Карлы, “ администратор ”, которая только знала, как сказать нет.
Я был в гостиничном бизнесе, как и мой путешественник и я никогда не сталкивался с таким отсутствием обслуживания отельера.
Что касается уровня шума... не очень.
И не от постороннего шума, а от криков и грохота номеров, доносившихся изнутри отеля.
Обслуживание ужасное, запах не хороший, уровень шума ужасный, расположение неплохое, и номер не был приглашающим в малейшей степени.
О, а подъемник занимает вечность, мы ждали 10 минут, но по крайней мере у них была одна, я думаю.
И вообще никакого вида.