Отзыв на Altavilla 9 Rome 4

Если есть только один обзор, который вы читаете и воспринимаете всерьез, пусть это будет этот.
Здесь нет никакой скрытой истории или деталей.
Это был наш (2 взрослых, 2 детей) настоящий жизненный опыт.
При регистрации было двое мужчин.
Полагаю, что пожилой мужчина является менеджером и / или владельцем, а другой мужчина - младшим из двоих.
Пожилой мужчина был груб с самого начала, требовал паспорта и просто грубил в целом.
Младший из двоих мужчин был вежлив при регистрации.
Мы прибыли где-то после 21:30, после очень долгого путешествия.
Мы не могли поверить в то, во что вошли.
Для сравнения: мы не семья, которая останавливается в модных отелях; мы обычно выбираем более дешевые (при условии, что они чистые и безопасные) отели, поэтому мы действительно не ожидали ничего, кроме чистого и безопасного.
Комната была покрыта черной плесенью.
Повсюду была плесень.
Там были оголенные электрические провода.
Корпус электрических устройств (например, розеток и выключателей света) падал.
Душ не был соединен со стеной, и насадка для душа просто падала, поскольку балансировала сама по себе, но как только вода текла, она падала.
Мало того, температура воды меняется случайным образом, в результате чего моего 8-летнего ребенка ругают и обжигают в душе.
Поскольку дети были совершенно измотаны, когда мы добрались до комнаты, мы остались на первую ночь.
Комната также была НЕ такой, как на фото.
Кровати были твердыми, как камень, из-за чего мы испытывали ужасную боль и почти не спали.
Даже дети просыпались ночью от дискомфорта.
Шторы не сильно двигаются, поэтому, если вы останетесь здесь, ждите восхода солнца, бьющего вам в лицо.
Я попыталась позвонить на стойку регистрации, чтобы обсудить ситуацию, пока дети отдыхали в первую ночь, но телефон даже не был подключен.
Подключен, провода оголены, но не работает.
На следующее утро мы выразили все наши опасения и показали уборщикам, что плесень и т. д. было трудно обсуждать, поскольку мы почти не говорили по-английски.
Нам предложили другой номер, мы пошли, осмотрели, и он оказался точно таким же - везде черная плесень, грязные, оголенные провода, сломанные предметы и т. д.
Позорно.
Тот факт, что они решили показать нам эту вторую комнату после наших жалоб на первую, говорит о том, что каждая комната выглядит так или даже хуже.
Это было так плохо, что мы решили уйти, учитывая черную плесень и любую плесень токсичную, а также опасность для моих детей, которую представляют оголенные электрические провода.
Однако старик (о котором я упоминал вначале) отказался вести переговоры о возмещении или частичном возмещении и вместо этого посоветовал нам связаться с Expedia (где мы забронировали номер). Если вы читаете другие обзоры, он говорит всем, у кого есть проблемы, сделать это - и это потому, что он знает, как ему все сходит с рук.
Expedia связывается с ним и просит вернуть деньги, и он может просто отказаться, и они принимают это и говорят, что ничего не могут сделать, поэтому я ТАКЖЕ не рекомендую бронировать через Expedia.
Он также взял с нас завышенную сумму «городских налогов» и потребовал, чтобы оплата производилась наличными.
Спеша уйти, с расстроенными детьми из-за отсутствия отдыха и дискомфорта, я оставил свой AirPod в отеле на кровати.
Я постоянно пытался связаться и поговорить с ними об этом, как и в новом отеле, в который мы переехали, но они отказывались говорить/обсуждать.
Это воровство.
Честно говоря, я бы даже врагу не порекомендовал этот отель.
Поверьте, ничто не стоит того, чтобы здесь оставаться.
Ни расположение, ни стоимость, ничего.
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.