Отзыв на Kent 3

У меня осталось неоднозначное мнение об этом отеле.
Начну с положительных моментов:
- администраторы и обслуживающий персонал доброжелательны, приветливы, говорят по-русски; хочу отметить Лидию и Дениса, которые всегда подсказывали, куда стоит сходить и как добраться, старались сгладить не очень приятные ситуации, которые были связаны с отелем, но от них напрямую не зависели;
- наличие лифта, который, хоть и весьма скромных размеров, очень облегчал транспортировку чемоданов;
- наличие балкона, где можно было сушить купальники;
- завтраки входили в стоимость проживания, организованы по типу шведского стола; всё свежее, хоть и без изысков;
- ужины можно было заказать по цене 7 евро с человека, это очень бюджетный вариант, учитывая что ужин включал салат из свежих овощей, и два блюда, одно из которых было мясным; напитки можно было заказывать за дополнительную плату; шеф-повар - итальянец;
- полотенца и постельное бельё чистые;
- наличие вместительного бельевого шкафа в номере;
- наличие биде в туалетной комнате.
К сожалению, отрицательных моментов тоже хватало:
- полотенца за пять дней не меняли ни разу, хотя изначально было заявлено, что смена полотенец осуществляется один раз в три дня;
- сейф в нерабочем состоянии и обещания починить его так и остались на уровне обещаний;
- фен неудобно расположен и несъёмный (намертво прикреплён к стене);
- душ несъёмный, пользоваться им весьма неудобно;
- в номере ни одного стула;
- из гигиенических принадлежностей - по одноразовому пакетику геля для душа на все пять дней;
- уборка номера оставляла желать лучшего;
- Wi-Fi - только на ресепшине, в номерах он отсутствовал.
Ещё нужно знать тем, кто здесь будет останавливаться, что пользование кондиционером и телевизором в номерах - за отдельную плату.
Я не отношу это к отрицательным моментам, поскольку без них вполне можно обойтись.
Отель мы не выбирали, он нашей группе, путешествующей на автобусе по Италии, достался по системе Фортуна, по которой туристической группе предоставляется свободный отель на момент заезда.