Отзыв на Brennero 2

В настоящее время находимся здесь... Так получилось, что отель который мы изначально бронировали, не подтвердился, и нам предложили Brennero на замену. Забронировали здесь стандартный двухместный номер. В итоге по прилету сообщили, что произошла ошибка и сейчас мест нет. Поселили якобы на день в какую-то каморку 3х3 метра для размещения персонала, прямо за барной стойкой на первом этаже. В номере нет ни тумбочки, ни стула, я уж не говорю про холодильник или кондиционер. В санузле у унитаза при смывании течет труба. Каморка эта находится прямо у входа в отель, в результате чего под окнами почти всю ночь кто-то разговаривает и курит, а также постоянный грохот посуды за барной стойкой. Все бы ничего, если это оказалось действительно только на день. По окончании второго дня приезжаем поздно вечером с экскурсии в надежде, что сейчас переедем в нормальный, оплаченный нами номер, но не тут-то было! Говорят, что номер освободится только в субботу! А мы на всякий случай, прилетели и должны были заехать в среду!!! На четверг-пятницу брали экскурсии с отъездом ранним утром. Накануне вечером предупредили, что нам потребуется ранний завтрак. Пообещали круассаны с кофе. Но на утро налили только по микроскопической чашечке кофе. Хотя завтраки у нас входят в стоимость тура. За двое суток проведенных в отеле в номере не было и намека на уборку! Соответственно, и полотенца не менялись. От якобы чистого полотенца ужасный запах какими-то химикатами! Покупая тур в 2звезды, понимали куда едем. Но так как планировали 4 из 7 дней провести в разъездах на экскурсией, кому всему были готовы. Но ни к полнейшему отсутствию сервиса и вообще не предоставлению того, что было забронировано! Никому и не при каких условиях не порекомендую данный отель, который и отелем-то назвать сложно! Какое-то сплошное кидалово! Кстати, и загранпаспорта у нас как забрали в первый день отксерокопировать, так и не отдали до сих пор. Хозяина Марко постоянно нет на месте. А мальчик, дежурящий на ресепшене, ни на один из вопросов ответить не может, ссылается на хозяина.