Отзыв на Arlino 3

Мы заказали на одну ночь по пути в Апулию.
К сожалению, наша машина сломалась по дороге в Римини.
Несмотря на то, что это было межсезонье и веб-сайт бронирования показал наличие следующей ночью, отель отказался либо сместить бронь, либо оформить возврат денег.
Хотя я понимаю, что строгие правила отмены бронирования существуют не просто так, отказ в возврате денег в этих обстоятельствах представляется излишне суровым.
Сейчас мы пытаемся найти другое место, где остановиться завтра вечером и хотим заплатить значительную премию.
Руководство пытается спрятаться за AirBnB и заявляет, что у них связаны руки.
Мы также являемся ведущими AirBnB, и это просто неправда.
Мы несколько раз возвращали деньги и отменяли свои собственные полисы в подобных обстоятельствах.