Отзыв на Grand Hotel Dei Cesari Dependance 3

Нам достался отличный номер прямо у выхода к бассейну и к лестнице на море.
Номер был большой и чистый, вид с балкона шикарный, кровати большие.
У отеля свой прекрасный пляж, песчаный, с ровным пологим входом, идеальным для детей.
Пляж достаточно большой, места хватало всем и для тех кто на шезлонгах и для тех, кто на полотенцах, даже учитывая тот факт, что отель в середине августа заполнен полностью.
Из номера было видно фотогеничное кафе.
В кафе у бассейна цены не высокие.
На ресепшин главного корпуса отеля были доброжелательны, мгновенно исполняли все просьбы - распечатать посадочные, взять нож для нарезки фруктов. и т. п.
Так же на ресепшин можно было купить только шезлонги у бассейна или у моря и зонтик только у бассейна.
Но нам был нужен зонт на море и нам разрешили, сказали, что сделают исключение.
Хотя на пляже мы насчитали еще 4-5 таких исключений.
По вечерам живая музыка в открытой части ресторана, и там же есть небольшой фонтан.
Основной корпус производит впечатление достаточно респектабельного места.

Что не понравилось: Попадая в дипенденс отеля вся респектабельность как будто испаряется.
В нашем номере все работало, но плохо дверь душа закрывалась не полностью, биде квакало как лягушка, жалюзи на балкон не открывались до конца, а дверь на балкон практически не закрывалась.
В номере не было чайника.
В отеле мы не нашли кулера с водой.
Один раз попросили нож в баре у бассейна, нам не дали, грубо ответив "кэш". Я уж не стала уточнять сколько стоит аренда ножа, сходили в главный ресторан.
Завтраки, кстати, для такой цены скромны.
Большой выбор выпечки и хороший выбор фруктов.
Из горячей пищи только вареные яйца, порезанные сосиски и омлет.
Все одного вида.
Каши, творога, рыбы, орехов нет.
Кофе машина в один из дней работала только на экспрессо, а молоко в тот день было прокисшим.
Но главный минус отеля не в этом.
При бронировании отеля я выбрала "оплата на месте". Это дороже.
Однако, за 2 недели до заезда букинг написал мне что моя карта отклонена.
Хотя к этому моменту другие отели, в которых я также забронировала проживание в эту поездку уже сняли или взяли депозит на требуемые суммы.
Я написала в отель и на букинг, но ответа не получила.
Тогда я попросила подругу, которая живет в Италии, позвонить в отель.
Там ей сказали, что все номера на эти даты забронированы, так как у них ажиотаж по случаю праздника, поэтому неоплаченные брони они аннулируют.
Предложили 2 варианта: отплатить сразу 50 процентов проживания или сделать депозит на всю сумму.
Я пополнила карту, чтобы они смогли сделать депозит.
Через несколько дней отель сам позвонил моей подруге и сказал, что если я в течение суток не внесу оплату, то бронь аннулируют.
Свободных номеров в Анцио на тот момент не было нигде.
Я попросила в другом отеле позвонить в этот отель и сказать, что с моей картой все в порядке, так как им я уже заплатила этой картой.
Отель снял депозит на 100 процентов проживания за 5 дней до заезда, карта дебетовая.
При выборе отеля мне важна "оплата на месте".